继山姆、开市客、盒马后

大卖场模式的先行者家乐福

也加入会员店“赛道”

昨天

经过一段时间试水后

家乐福中国市场首家会员店

在上海浦东的成山路正式开业

然而

这家店开业第一天就遭遇了尴尬

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昨天晚上,家乐福内部人士告诉记者,早在10月15日家乐福会员店举行“会员开放日”活动后,就有部分供应商提出不再合作的意愿这是因为另一家企业给他们下了“二选一”的规定,即如果与家乐福合作,就要与另一家企业“拗断”关系。为此,家乐福与部分供应商商量后决定,对某些商品的型号、规格进行调整,避免与另一家企业重样,产生“对对碰”现象。

然而,到了10月22日正式开业,事情还是发生了。

当天上午,家乐福发现某玩具商品的货架前,有好几位顾客正在“爆买”某款玩具。经打听,该品牌的供应商由于受到另一家企业的压力,不得不派人来把货架上的商品全部买走

看到这一情形,家乐福立刻采取行动,在该玩具商品的货架前竖起牌子:“每张会员卡只能买两件同款商品。”孰料到了下午,化妆品货架也出现类似情况,某供应商集结一些顾客,开始“爆买”某款化妆品……

于是,到了10月22日晚接近23时的时候,家乐福会员店官方微博发表公开信:

“今天是家乐福中国第一家会员店开业,也是家乐福创新发展的重要一步。但是今天我们也对会员们非常抱歉,在开业第一天,竞争对手施压供应商回购买空相关商品,使得不少会员消费者无法购买。实际上,家乐福会员店筹建到开业,竞对(竞争对手)持续向一些品牌施压,如果该品牌供货给家乐福会员店就下架该品牌在竞对的产品。甚至在开业当天,部分品牌不堪竞对的压力,不得不到现场扫货买断其所有商品,还不断接到品牌不再继续合作的消息。家乐福会员店坚决反对商业领域的不正当竞争行为,反对以自身市场地位强迫商家‘二选一’,已经向相关部门举报。我们希望共同促进公平竞争的市场环境,推动行业协同发展良好格局。”

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公开信发表后,事情依然没有好转。

第二天,也就是23日上午,家乐福发现,在有那块“每张会员卡只能购买两件同款商品”牌子的玩具货架边,一下子出现了许多学生模样的顾客在扫货,看来供应商是铁了心要把货架买空,方能跟另一家企业交差了

业内人士告诉记者

“二选一”现象

事实上在实体商业的商战中

历史颇为悠久

早在本世纪初,就有百盛百货与太平洋百货之间的“百太之争”——“你要进百盛,就不许进太平洋”。

在本世纪头一个10年大卖场行业的“黄金时代”,大卖场开业甚至常常会爆发你派人占领我的储物柜,我派人来把你的冻品乱拿乱扔,导致损耗加大等恶性竞争现象……

但近年来,“二选一”现象在实体商业领域已经非常罕见,这从一个侧面说明会员店作为连锁行业的“新赛道”,已经被零售巨头们普遍看好,将成为新一轮实体商业竞争的主战场。

连锁行业零供关系专家,东方快消品中心主任陈杰认为:

一方用强势地位逼迫相关方实施“二选一”,违反公平交易,今年市场监管总局处理的阿里和美团就是很好的范例。他呼吁政府相关部门应当对此加强监管,营造一个更加公平的市场竞争环境。

他说,会员店在中国经历了很长一段时间的“蛰伏”,如今开始发力,让人们欣喜地看到国人的消费水平在提升。在会员店的“新赛道”上,比拼的应该是商品和服务,选品能力和商品价格的管控能力,如果靠“二选一”形成行业垄断地位来保持竞争优势,并不是一种可持续发展的路径。

同时,陈杰建议行业协会也应当对这一现象加以足够重视,比如能否在会员店的门店选址方面尽早形成一个“行业公约”。“家乐福在中国市场深耕多年,许多门店都坐拥国内一线和新一线城市的核心地段,他们也已经正式发出会员店业态要提速发展的信号,对原有门店老店新开是其主要路径。行业协会能否做做‘老娘舅’,协商出类似当年便利店不能在500米之内开两家那样的‘行业公约’,以此来共同营造行业有序发展的良好生态?”

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作者:吴卫群

微信编辑:佳思敏

校对:SYL