编者按：
开放，是上海最大的优势。
上海国际金融中心建设，从未停止过开放的步伐。正是这份对于开放的坚持，才有了外资保险公司数十年延续不断的开放故事。
如今，外资保险公司进入中国市场，或者说进入上海市场，已整整28年，成为上海国际金融中心建设的重要参与者、见证者和贡献者。
值此金融开放按下加速键之际，上海国际金融中心基本建成之时，《国际金融报》携手《保险一哥》，走进扎根上海多年的外资保险公司，听他们讲述不一样的开放故事。
走进外资险企之安达保险
作为全球市值最大的上市财产及责任保险公司，安达保险集团积极参与中国保险业的发展。
上海作为主要的国际金融中心，正是安达中国总部的所在地。
“安达中国及安达保险集团将一如既往投身中国，尤其是上海进一步发展金融服务业和保险业的浪潮中，我们愿意同这座城市一起创新并成长，为中国保险金融业的发展贡献我们的绵薄之力。”近日，安达保险总经理博凯文（Kevin Bogardus）在接受记者专访时表示。
博凯文说，在过去的4年里，即正式更名为安达保险后，公司处于一个快速发展阶段，并在2019年顺利实现盈利。但盈利并不是公司关注的唯一点，安达还在上海和成都建立了保险创新研发中心，致力于为中国商业和消费者客户提供最佳的保险产品和服务。
（向上滑动启阅）
安达保险总经理博凯文
（Kevin Bogardus）：
安达品牌在中国的历史非常悠久，在1897年就进入中国，当时我们指定了一家中国代理人，开始了我们和中国的情缘。
当时，美国企业开始走出国门走向世界。123年后，不管是通过海外收购，还是“一带一路”项目，都见证着中国走出去，在世界各地扩张。
所以我觉得这123年是一个循环，而我们有幸参与，是其中的一部分。
Chubb在1792年成立后的几周内就签发了第一张和中国有关的水险保单，因此，我们和中国的渊源可以追溯到很早之前。
从近几年看，也就是从2016年开始，当时ACE在全球范围内收购了Chubb，这在当年是保险行业最大的收购。
过去的4年其实也是安达中国高速发展的一个阶段。从市场定位上看，我们希望并计划找到一个“独特”定位，令安达在中国公司市场上站稳脚跟。
我们有别于传统中资公司，也不想局限定义为一家纯外资企业，所以我们的目标是成为一家适应中国市场需求、本土化经营的外资公司。
利用安达的全球资源和百年承保经验，成为中国市场独树一帜的保险公司。
在过去4年里，合并后的安达中国高速前进。
但是对安达来说，除了关注企业自身盈利和发展以外，我们同样关注行业的发展。
我们有幸作为发起者之一和市场同仁共同建立了两个保险研发中心，第一个是在上海成立的“陆家嘴金融城长三角一体化保险创新研究与发展中心”，另一个是在去年年底在四川天府新区成立的““一带一路”保险创新研究与发展中心”。
安达不仅专注保险事业，更多的是希望能够致力于帮助各类的政府机构，来推动整个保险行业加速发展，促进金融业稳步向前。
最终，当我们的保险业发展到一定高度，必然能助推经济令整个社会和每一个人都从中受益。
在安达集团建立之初就有责任险，目前在全球各地，责任险都是我们的主要险种。从盈利性上，该险种表现优异。
责任险是个大门类，安达对责任险的划分非常细致，从传统的一般责任保险、出口保险，到安达特色的金融责任险包括董监高责任险，在安达都以不同条线来运营。
责任险对安达来说很重要，在企业发展和盈利上扮演至关重要的角色。
作为一家专注于核保的商业保险公司，我们最终目标是为客户找到解决方案并与此同时获得商业利益，这是一个互惠互利的过程。
责任险对安达以及整个保险行业来说都至关重要，且有很大的成长空间。
安达的财产和责任保险产品丰富，我们是世界上产品最多的保险集团之一。
像企财险、航运险这些险种，外资和中资其实是有差距的，主要在于中资的规模会非常大，而且再保能力也强。
而对于安达而言，在中国的优势聚焦在几个产品领域，比如说安达行业定制保险针对政府注重的新兴行业，包括生命科学、高科技以及娱乐行业开发，为行业提供全面的一揽子保险保障而不仅是单一险种。
安达集团专注30多个行业，深耕细作，垂直关注行业风险。
第二类就是所谓的“被市场忽略的小众”保险领域，比如说网络安全保险，这个我们也是世界领先的。
还有就是医疗责任险，我们觉得是在中国能够打破这个市场空白的险种，安达愿意做这个领头羊。
第三类是针对“走出去”的这些中国公司，安达会向他们提供一揽子保险方案，这些方案能帮助客户在海外拓展时候涵盖各种各样的风险。
很多世界500强企业在世界各地拓展业务时候，我们提供了这种一揽子方案。
现在很多中国大型企业，比如像阿里巴巴，他们都已经是国际化的公司了，那其实这类客户是非常青睐于安达这种保险公司的。
因为我们世界运营网络很广，在54个国家地区都有自己的办事处，我们合作伙伴也是包括了146个国家和地区。
简单来说，其实我们在世界上任何一个地方都可以做保险生意，这也是我们优势之一。
就是借助集团的力量，中国客户会首先找到我们安达中国，然后由我们联系世界各地的安达办公室，通力协作为客户设计保单，这个可能是很多其他企业不一定能够有我们这样的经验的。
最后一点就是，安达还能为客户提供很多配套的高附加值的专业服务。
比如说，安达理赔在世界各地以其高效、公平而闻名。
此外，我们还给客户一些附加值的服务。比如我们有个平台，能够令客户随时随地在网上看到他们各个国家地区的保单情况。
另外，关于 “一带一路”相关项目，安达积极参与并承保了不少。在安达与人保财险2017年签订战略合作协议后，我们参与了巴基斯坦的一个工程，那是安达中国的第一个“一带一路”相关项目。
安达与人保的合作完全实现了资源和优势互补：人保在中国有大量的人脉、网络和客户资源，而安达有全球的网络和资源，两家合作是一个锦上添花、互利共赢的结果，所以备受市场关注。
最后补充一点，别看我们规模不大，但是我们从2017年就开始涉足个险了，而且是通过数字化方式去做。
因为我们觉得世界都公认中国是电子化发展最快的地方，所以我们看来互联网保险的机遇是非常多。
尽管对外资来说肯定会是有挑战的，但是只要有机会的地方，我们都会想办法去开发险种去做这个生意。
在我们向客户提供的高附加值的服务中，风险工程是非常重要的环节之一。
举个例子，比如说一家在中国的公司，它的总部在上海，但是它在巴西、法国和德国都有经营业务，那这家企业其实没有办法通过在中国出单来保海外这些风险，而必须是按照当地的合规要求来进行海外当地出单。
作为保险公司，我们连同保险经纪人一起和客户商量沟通，并且邀请他们海外分支机构的人员一起来参与整个保单的设计。
在这个过程当中我们会与客户探讨当地的监管要求，统筹考虑分入分出比例，并考虑当地税收情况。
我们在全球有超过400个风险工程师，接到新项目后，工程师们会到当地去查勘，他们负责不同的险种，经验丰富。
完成项目当地查勘后，工程师会给到核保团队一些建议，告诉大家怎么来设计这个保单，能够更好地帮助到客户，这整个完善的服务体系是中国保险公司非常想学的。
因为这是一套海外经验，所以说与人保的战略合作当中，我们是互相学习的一个过程，他们也想往海外发展，我们则想更好地为中国客户服务。
我觉得我们优势在于卓越的服务，而且我们的服务是无与伦比的。坦率地说，这关系到我们客户的满意度。
不仅是客户，还有与我们合作的经纪人。经纪人扮演着非常重要的角色，他们了解客户需求，通过与保险公司合作提供满足客户需求的产品和服务，所以这是一个三角关系。
我们和客户、经纪人有良好的合作关系，我们与中国保险经纪公司有很好的合作，为此我们很高兴。
不单单是我们安达，其实很多外资与中资之间都有非常密切的合作关系。考虑到外资在中国受到牌照的限制，所以地域性方面存在一些局限。
但从产品角度来说，我们有广泛的国际经验，承保理念也很先进，所以我们之间的合作一定是势在必得，整个过程是互惠互利的。
我们对待理赔非常专业。我们觉得只要是保单涵盖的损失，就应该进行快速响应和回应。
对于海外的出单方式，我们的优势就在于我们所有的理赔的细则和原则以及处理方式是全球统一的，也就是说无论客户在哪里出单，我们都可以用全球统一的理赔细则来处理。
所以这个可能相对于一个客户，从多家保险公司买不同的保单，然后遇到理赔来找各家公司去解决会省心省力，所以相对来说理赔的这个服务一定是更高效的。
我们曾经服务过一家全球领先的中国企业，为满足这家公司在海外的业务出了60多张国际保单，花了半年的时间，即使是一个续保。但是客户对我们非常满意，然后给了我们三年的一个独家的续保，我想也是对我们的一个认可。
对于安达中国来说，目前还是正常的开展业务，两家公司是各自独立运营。但我们觉得这件事是在积极的发展中，至于下步战略是什么，不在我们掌控中，但是我们确实有业务合作。
现在对任何一家保险公司来说业务都很难，我们希望媒体能够多关注一点我们安达中国。
因为我们安达中国发展得很不错，是近几年业务增速比较快的公司。今年上半年我们仍然保持了非常良好的态势，保费增速是市场平均的两倍，可见我们一直在成长，也希望大家能够多关注一点我们。
2016年的时候，我们只有两家的设点，一家总部在上海，另外一家在江苏。在接下去一年不到的时间内，我们就新成立了广东和北京两个分支机构，完成了在中国经济最发达地区的布局。
当时我们也考虑是否有必要继续拓展新的地区，因为我们看到同业在布局方面走得非常快。但是对我们来说，考虑开办新的分支机构的重要因素是能否为我们带来更多的盈利。
比如说，如果在成都设点，我们应该对标哪一种经营模式，到底是像上海还是像江苏，所以其实我们在开设分支机构的时候，更优先考虑到我们如何能从这个分支机构上来真正盈利，而不是盲目的设点。
所以说我们其实不排除开分公司，但是选择一个正确的时间点更重要，目前的话我们会在现有的分公司的市场内做大做强。
上海是一座海纳百川的城市，各个政府机构积极与企业进行对话沟通，来寻找更好的方式帮助城市成长、帮助企业成长。
我昨天也参加了这样的一个活动，感触颇深。在开放的市场里，尤其是欢迎我们这样外资的一个市场，我们一定能够茁壮成长。
我们和很多政府机构，在包括生命科学等方面进行了广泛的合作，效果都非常好。
那关于挑战，第一点是关于品牌知名度，我们在拓展个人保险业务的过程当中，发现外资可能没有那么多资源来建设品牌来做广告，这方面可能是中资比较擅长的。
第二点，不单单在上海，也不能说是挑战，可能也是机遇，就是我们看到很多中国的中小企其实是被保险业忽视的。我们长期关注这类受众，有非常好的产品能满足特定需求，现在也在寻找渠道。因为我们相信其实中小企不是不需要保险，而是缺乏针对他们需求的、价格合理的保险产品。
第三点还是关于牌照，其实我们有很好的产品，但收到牌照的束缚，在渠道方面有局限，但幸好我们还是有很多中资的合作伙伴。那在这个合作过程当中，我们有机会可以推广一些好产品的。
责任险连续4年盈利
《国际金融报》&《保险一哥》：2016年7月，公司正式更名为安达保险，更名第三年实现盈利，其中责任险是公司主要利润贡献险种。如何看责任险在中国的发展空间？
博凯文：过去四年，安达保险确实处于一个快速发展的阶段。
从数据来看，保险业务收入从2016年的4.68亿元，增至2019年的10.07亿元。盈利能力也在持续向好，并在2019年实现1919万元净利润，顺利扭亏。
我们也看到，责任险在近四年里全部实现了盈利。
事实上，责任险一直以来都是安达最主要的业务之一，也是业务表现最好的险种之一，不管是对安达保险集团还是对安达中国。从安达保险集团来说，责任险的划分非常细，有传统的责任保险、出口保险以及非常有特色的金融责任险，里面还包含了董监高责任险等。
责任险对安达保险很重要，也会继续成为安达保险非常重要的一个成长险种，未来的业务空间也将会更大。我们也相信，对于整个保险行业来说，责任险一样有很大的成长空间。
即将实施的民法典，也将在多方面对责任保险产生直接影响。比如：明确了产品召回产生的必要费用应由生产者与销售者承担；药品上市许可持有人应与生产者、血液提供机构及医疗机构一起向患者承担责任；明确了高空抛物的违法性与责任承担主体，要求管理人降低风险，并要求公安等机关及时调查、查清责任人，保护受害人的利益；明确了网络服务提供者侵权补救措施与责任承担，增加网络用户的不侵权声明权等等。这些都为责任险的发展提供了广阔前景。
聚焦差异化产品
《国际金融报》&《保险一哥》：金融开放给安达保险带来的机会和挑战在哪里？
博凯文：金融开放，我们无疑是直接受益方，比如保费、客户。但也面临很大挑战，比如品牌等，尤其是企财险和航运险的拓展，主要原因是本土保险公司这两个险种的规模较大，而且有很强的再保能力。
我们需要做的是，寻找差异化产品，并聚焦某几个产品领域。
第一类是为行业做定制化保险，我们主要针对中国政府比较注重的行业，比如生命科学、高科技等行业，为他们提供一系列保险保障，而不是单一险种。
第二类是小众保险领域，比如网络安全保险，目前安达保险处于世界领先水平；比如医疗责任险，如果能在中国打破市场空白，这不仅有利于中国医疗资源的优化配置，更能激发全产业链的活力，安达保险也非常乐意做这只领头羊。
第三类是针对“走出去”的中国公司，安达保险为他们提供一揽子保险方案，涵盖客户在海外拓展业务过程中所面临的各种各样的风险。这些方面安达保险有非常成功的案例，我们与人保合作，在全球多个地区设立了“CHINA DESK”, 为中国走出去企业提供贴身定制服务，效果良好。
高效理赔+风控服务
《国际金融报》&《保险一哥》：安达保险为什么会受到“走出去”企业的青睐？核心竞争力是什么？
博凯文：安达保险集团的世界网络很强，在54个国家和地区都有经营机构，我们的合作伙伴遍布全球146个国家和地区。也就是说，我们在世界上任何一个地方都可以做保险生意，这也是我们优势之一。
借助集团力量，安达保险集团的中国客户会优先找我们安达中国公司，再由我们来联系世界各地的办公室，帮走出去的中国公司做保险保障，这是很多其他企业不一定能拥有的承保经验和服务能力。
另外，我们还为客户提供高附加值的服务。除了高效、公平理赔服务外，风险管控也是非常重要的环节之一。
举个例子，一家中国跨国企业，公司总部在上海，且在巴西、法国、德国等全球各地都拓展业务，在这种情况下，这家公司没有办法通过在中国出单来保海外的业务或公司相关风险，而必须按照当地的合规要求来进行海外当地的出单，安达却可以满足全球保单的需求。
一套全球保单，可能涵盖几十个不同国家，而每个国家都对当地出单有着截然不同的要求。因此，一套保单可能会花费团队近一年的时间来完成。从前期与客户接洽，跨团队、跨险种分析客户需求和风险敞口，到客户确认后与安达世界各地办公司跨地域进行出单安排，再到安排专业风险工程师前往当地进行勘察，确保风险可控。
全球项目经验丰富
《国际金融报》&《保险一哥》：能否提供更多全球项目的具体案例？
博凯文：作为保险人，我们看到在海外拓展业务的中国企业面临着包括雇员工伤、当地场所及法律综合责任过失、政治与罢工暴乱、工程设计及工程延期利损损失等风险，而保险是应对难以回避、控制及自留风险最有效的途径。
我们认为，保险公司的职责不仅仅是针对单一风险作出应对，而是为客户提供尽可能全面有效的保险保障，用一张保单涵盖海外项目的方方面面。通过安达的“Global Program Solution （GPS）” ，客户在世界上主要地区都能通过保险的方式转嫁风险，并且在触发理赔的情况下，能够在当地就获得公平高效的理赔服务。
2019年，安达保险通过与中国人保财险的深度合作，成功为一家世界知名的中国跨国通信集团提供全球财产险保障。该客户业务涉及173个国家和地区，通过长达九个月的沟通，安达保险成功为该客户提供了出具全球保单，并在2020年初，获得该公司的三年独家续保权。
同时，安达保险还服务了多个“一带一路”项目，比如2018年为南美洲最大的单桥项目“巴拿马运河第四桥”提供了全面保障。
针对“巴拿马运河第四桥”工程，安达保险整合包括建筑工程保险、商业综合责任险、环境责任保险和专业责任赔偿保险在内的四个险种风控能力，为客户定制了一份综合保障。
该项目由中国承包商中国交通建设股份有限公司和中国港湾工程有限责任公司联营体成功中标，这是未来几年在巴拿马乃至中美洲最受关注的重点工程，也是中资企业在美洲地区中标的最大桥梁单体项目。
此外，针对“中国制造2025”战略规划，特别是产业转型升级过程中对高端技术、人才资源、资本投入等方面形成的挑战，安达保险首次向市场推出了“一站式全覆盖责任险产品”，填补目前市场空缺，为中国制造商的国际化和高端化保驾护航。
附：安达保险在华成长史
1994年
安达设立了在中国的第一个代表处；
2000年
安达在中国设立上海分公司；
2008年
改建为全资子公司——丘博保险（中国）有限公司；
2016年7月
正式更名为安达保险。
作者 | 罗葛妹 王邹南
编辑 | 陈偲
版式 | 王莹
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