外卖小哥和店员之间的矛盾，这次是个外卖小哥和女店员之间互殴。这已经不是个案了，过去之后该如何还是会如何，对美团不会造成任何影响。事情经过如下，2020年8月4日，北京朝阳区一餐馆门前，两名外卖小哥与女店员发生肢体冲突。听说是女店员先动手的，外卖小哥没有惯着她，直接按到地上进行互殴。

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但大部分人的目光都盯在美团外卖小哥暴打女店员上面，没有多少人真正了解起因是什么？很多人说男人不应该打女人什么的。商家称双方因为催菜问题发生口角引发互殴。

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这个餐厅的店员对外卖小哥的频繁催促表现出非常不满，双方因此发生了口角，发生口角升级之后，餐厅的一名女店员脱拖鞋准备要打外卖小哥，这彻底激怒了本来就憋了一肚子怒气的外卖小哥。随后外卖小哥情绪失控，直接上前暴打这名女店员，他先是把女店员推倒，然后对着女子头部猛打。而另一名外卖小哥也拎着一把椅子扔向了另一名女店员。

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在这个事情发生之后，涉事双方正在警方接受调解，而对于这个事情，美团工作人员回应称，双方互殴的原因是因为出餐慢，同时美团还表示已经安排专人跟进处理优化商户出单速度，同时敦促配送服务商，加强骑手培训工作，避免此类事情的发生。