郭懋靓 封面新闻记者 陈章采

4月15日清晨，四川省自贡市大安区广华路天然居公交车站，38路公交车司机陈某刚启动汽车，突然听见有玻璃碎裂的声音，他赶忙停车并下车查看。

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原来，是一个年逾古稀的老人用手里的拐杖砸碎了公交车车窗。“阿姨，你为啥要砸车窗玻璃呀？”听到陈某的质问，老人气愤地说：“我要坐车，叫你半天停车你不听，不等下我，我不这样你会听的见吗？” 公交司机陈某说：“阿姨，你要坐车也不能损坏公共财物，可以坐下一趟公交车呀！”老人再一次拿起拐杖向公交司机陈某的手与胯部打去，陈某见此状况，立即拨打110报警。

大安区龙井街派出所值班民警接警后立即驱车赶赴现场。初步了解情况后，值班民警考虑到老人都74岁了，建议公交司机与老人到派出所进行调解。

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值班民警邀请到老人女儿和公交公司安全处负责人到场，并与龙井街人民调解员共同调解，最后对事件处理达成共识。老人冷静后也郑重地向公交司机赔礼道歉；老人女儿替老人赔偿了车窗玻璃费1600元；公交车司机写下谅解书，原谅了老人冲动的做法。