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4月23日,在临沂市兰山区兰山街道兰华远东汽车市场,中车汇城市展厅店主刘秀传边介绍手边的二手车车况,边举着手机和直播间里的粉丝互动。两米开外,一名店员将手机插在稳定器上,缓移跟拍。

直播间卖二手车,刘秀传做了一年有余,名为“临沂光哥(中车汇)”的抖音账号已积攒起20多万粉丝。目前店内月销二手车百台左右,8成以上都是市外客户。“很多客户一进店就问导购,光哥在不在,我们是看了直播专程从外地过来的。”刘秀传说。

当天是工作日,顾客并不多。直播结束后,刘秀传得空在办公室坐下,调看本月销售数据。距离月底尚有一周,本月已卖出90多台车。在他看来,实现这个数据并不容易。

“目前二手车市场的行情并不算好,新能源车开启价格战,带动一手的电车和油车都在降压,直接积压了二手车市场的利润空间。”但在刘秀传,也有一些利好因素,“近期临沂地区启用了鲁W号牌,有些车主为了挑选抢手的车牌号,会来买一辆二手车去碰碰运气,最近我们就遇到过为了一块车牌来买一辆汽车的客户。”

刨除市场与政策的波动,刘秀传目前将主要经历都放在了拓宽网络销路上,这从店内的人员构成上就能看出端倪。总计45名员工中,5人负责车辆维修、售后保养,10人的新媒体团队负责直播、拍摄、剪辑与账号运营,30名线下导购负责接待进店客户,而这些客户中,还有大半是直播间引流来的。

电商浪潮奔涌而来,二手车这样的细分领域也早已被波及,而刘秀传并不是最早的一批尝鲜者。“我们这个团队最早是做汽车维修的,由于技术过硬再加上做买卖实诚,已经在本地积累了一批客户,后来看到有一大批在直播间卖车,我们也想试试。”刘秀传说,起初店里选了包括他在内的四人注册账号试水直播,但几个月下来,只有他的账号积累起了人气,“最重要的是观众缘,这是强求不来的。”

刘秀传自认长相并不出众,但每次出现在镜头前,寸头精神,黑衬衣干练,虽操着一口语速颇快的临沂方言,却吐字清晰。种种考究,汇聚成他口中所说的观众缘。目前,店内仍在试着培养新主播,其中既有主打妆容精致的女主播,也有西装笔挺的男导购。“有的时候几个股东开玩笑,都说我们的二手车店现在更像一个培养网红的MCN机构。”刘秀传说。

二手车商网红化,在这座汽车市场中称得上普遍。跟着兰华远东汽车市场负责人曹竣杰在园区内走访,不时能看到有店主举着自拍杆,与直播间内的粉丝边走边聊,逐辆车讲解。

据曹竣杰介绍,目前园区内共有17家售卖新车的品牌4S店,还有90家二手车店,这90家店里几乎户户有直播带货账号。在商户的影响下,曹竣杰还在市场管理办公室里组建起一个4人的新媒体团队,注册了“兰华说车”抖音号,在推介市场的各项服务之余,也会帮商户销售产品。一个月前,曹竣杰还组织了一场直播带货培训,邀请业内专家为商户培训,从引流技巧、合规事项等几个方面提升商户电商团队专业能力。

走到茗星汽车二手车服务中心门口时,曹竣杰与店主寒暄起来,当谈及今晚直播内容时,店主打趣道:“这得看咱保安大爷有没有档期。”

店主口中的保安大爷,是55岁的市场保安张东营。各店主播在市场内直播时,巡查治安情况的张东营常会误入镜头,有时也会与主播打趣调侃,凭借着率真的言辞,竟也渐渐给不少观众留下了深刻印象。一段时间过后,张东营渐渐成了各店拍摄短视频时的金牌演员,用曹竣杰的话说就是“档期很满”。

去年9月,在茗星汽车团队的帮助下,张东营注册了“保安大爷”抖音号,上传一些拍摄花絮,至今已更新103条短视频,收获了1656个粉丝。账号首条视频的文案就颇有网感:“拍戏真不是个好活。”

(大众日报·大众新闻客户端 记者 纪伟)