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信息源:本文陈述所有内容皆有可靠信息来源赘述在文章结尾

前言

五一期间出门旅行的游客众多,一些商家也在此时此刻赚得盆满钵满了,但一位到云南旅游的旅客在这次的旅途中不仅没有收获到欢乐,反而还遭受到了来自店家的“死亡威胁”,这事确实离奇,已经曝光迅速成为了众多网友关注的焦点,很多网友呼吁云南文旅部门应该出手进行市场整治与管理了。

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游客遭遇死亡威胁事件始末

据这位旅客向记者反映的情况我们可以了解到,该旅客在五一节假期前就已经事先预定了该酒店,五月五日当晚到达云南昆明之后,身心疲惫的他只想要赶紧前往该民宿进行休息,但到达之后发现该民宿的相关空调设备并不能正常使用,这与当时在平台预定时的介绍是完全不一致的。

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而这位旅客也并不想因为这件事而找店家的麻烦进行平台投诉,于是便联系了该民宿的相关客服进行沟通,希望能帮其解决空调问题,自己能好好的享受一下睡眠,但客服表示顾客预定的这种复式公寓没有办法安装普通空调,所以当时只安装了立式空调,但这个空调在客厅,且噪音非常大,睡眠时是没有办法进行使用的。

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男子与客服沟通半天但并没有协调好,卧室内的空调因为是内部循环类型,所以根本无法制冷,这也导致旅客无法安心入眠,于是便与该民宿老板取得了联系,希望其能够为自己解决一下相关问题,协调换房等等,但老板语气非常不满,并表示如果旅客不愿意可以立即退房。

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由于天夜已晚且路途上的奔波已经让旅客感到异常疲惫了,所以也没有申请退款,希望老板能够帮忙协调,没想到民宿老板此时却来了一句:“你真不要脸,你给我等着,我会让你死在云南。”

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随后民宿老板带着帮手赶到了民宿,对旅客进行当面的质问,为了保障自己的生命安全,旅客在与民宿老板沟通时进行了录音和摄像,民宿老板仍然重复着那句“你到底住不住,不住就滚,我今天哪怕不赚这100元也要把你弄死在云南”的威胁话语。

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这些话让旅客也感觉到非常的不理解,便与民宿老板开始争辩,表示自己只是想让他帮助解决一下空调问题而已,这是你作为老板该做的事,因为这个就要弄死人,还有没有王法了,但民宿老板依然趾高气昂的表示在这里他就是法,最终两人不欢而散。

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廉价民宿就该忍受服务恶劣吗

随后在结束的相关旅途之后该旅客便把自己所面对的这些事发布到了网络上,立即引发了许多网友的关注,很多网友表示自己在进行旅游期间也曾经遭遇过这种老板,如同当地的山大王,自己本来是支付金钱去享受美景的,没想到却成为了受气的那一个。

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但也有一部分网友表示这是旅客自己的错,自己不舍得花钱租用质量高的民宿,反而租用了这种100元的民宿,还想要享受到各项服务者本身就不合理,因此对旅客的遭遇并不同情,相反还对其进行了嘲讽和谴责。

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但这样真的是对的吗?难道支付了低廉的价格就不应该享受套餐当中的服务吗,既然套餐当中包含了该项服务,那身为支付了相应钱款的旅客,就应该享受到自己所能享受到的待遇,而不是一步步进行退让,最后反而责怪旅客,这种“被害者有罪论”应该被进行取缔。

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也许对于许多民宿老板来说,自己的民宿既然在五一这种节假日游客饱满期间依然给出了相对廉价的价格,那旅客就应该有一定的“自觉性”,自己对于那些不满或者不舒服的条件也应该进行忍受和退让,别因为一点点小事给身为老板的自己找麻烦,毕竟自己才赚了其100元而已。

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但对于前往该地区旅游的旅客来说,这完全是侵犯了自己的消费权利,自己竟然付出了相应的金钱,就应该换取相应的服务,身为民宿的老板,收了相关的费用就应该为其进行解决相关的问题,而不是不解决问题反而要解决掉那些提出问题的人,用死亡来威胁自己的旅客,“顾客就是上帝”这句话并不是空话。

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作为你的“衣食父母”享受到本应该享受到的服务并没有任何的错,的确廉价民宿与高级别的民宿相比的确有不足,但如果在平台进行挂售的时候就表明该房间的空调没有办法正常使用的话,就不会产生该问题,该旅客也就不会进行预定了,但既然在平台上的服务栏写了空调服务,那就理应做到。

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这与民宿的定价毫无关系,而是与店家是否存在欺诈旅客有关系,显然这位民宿老板在旅客入住之前并没有向旅客表明自己的房间没有办法使用相应的空调,那么旅客维护自己的消费权益便是合理合法的,要求民宿老板为其更换房间和修理空调也是非常合理的。

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而民宿老板因为嫌麻烦随即恼羞成怒雇佣“打手”对旅客进行死亡威胁这显然是触犯了相应的法律规定的,应当得到法律的严惩,身为一个开民宿做生意的老板,这样的服务态度也的确让人不敢恭维,即便店门关了也是罪有应得。

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网友愤怒希望相关部门尽快处理

随着相关事件的舆论升级更多的网友都加入了讨论的队伍当中,很多网友表示自己看到这个事件的发生以后都不敢出门旅游住民宿了,哪天民宿老板心情不好就该对自己杀害了,后来根据这位旅客自己的爆料,他表示当晚在收到老板的“死亡威胁”并沟通无效之后,自己没有选择退房,而是前往了其他的酒店。

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否则自己在那个酒店也是不敢睡的,害怕民宿老板真的会因为这一件小事对自己造成人身伤害,很多网友也都表示理解,但是这件事的曝光也对云南当地的文旅情况产生了非常大的冲击和影响,很多网友都表示自己曾经在云南旅游时也遭受到了许多让人无法接受的情况。

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有网友表示自己曾经跟团一起到云南旅游,结果云南的相关导游因为旅客不愿意购买当地的相关纪念物品而对其进行了威胁,表示旅客不消费就不会让其平安的完成这次旅行,这样的事件一件又一件的被大量网友进行揭露和曝光,对于云南的文旅部门产生的压力和影响是非常巨大的。

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很多网友纷纷向云南文旅部门提出建议,要求其对景区内的相关店铺进行调查,对存在欺诈和威胁旅客的相关负责人进行相应的处理,否则以后就不会在去云南进行旅游,很多云南当地生活的网友也表示这种事情真的骇人听闻,身为云南人也觉得这种老板就应该被处理。

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确实如同各位网友所言说的这样,这种死亡威胁等事件的发生不能小觑,必须要得到重视,如果对于这种不法商家不管不顾的话,未来一定会有许多商家进行效仿,“店大欺客”的事件也会随之发生,这将会对当地的整个旅游行业以及相关联系行业造成巨大的冲击和影响。

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作为个体经营者不仅仅只是将店面开启就算成功了,为前来的顾客提供宾至如归的服务和好的态度才是店面能够长久运营实现盈利的关键,如果老板的态度嚣张跋扈,相信这家店面最终也不会持续太久,终究会倒闭。服务的质量和态度才是取胜的关键。

当然作为旅客如果面对这样不公的对待,我们应该积极采取报警的方式进行处理,这是对我们人身安全的保障,该旅客对于老板提出这句话之后还敢与其见面进行协调的确是比较有胆量的了,希望各位网友在日后出门时能够时刻注意保障自己的人身安全,遭遇这种事件时应该第一时间进行报警处理。

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目前虽然云南相关文旅部门没有发声,但相信随着舆论的热议以及关注度的飞涨,该事件最终会给社会一个满意的答复和处理结果的,作为消费者,我们既然支出了我们的金钱,换取相应的体验和服务就是应该的,如果遭遇了不公,我们就应该提出抗议,这完全合理。

结语

出门在外任何东西都没有自己的生命重要,我们应该时刻保持警惕,也希望当地的相关部门能够尽快解决该事件,给众多网友一个满意的答复,未来依然能够安心的前往云南去旅游和欣赏美景,为当地的旅游业创造经济收益,自己也收获完美的体验,各位网友如何看待这起事件呢?一起在评论区讨论一下吧。

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信息源:

https://v.douyin.com/i2SsRPF9/

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