兔年春节与以往相比来得早了些，自2008年以来顺丰在行业内率先开展春节不打烊服务，至今已经持续了16年。在新的防控形势下，快递行业正齐心协力，为保障当前及春节期间的快递服务畅通坚守岗位。2023年春节，顺丰将充分利用全货机资源，并弹性调配补充运力，持续维护民生寄递需求，保障春节期间寄递服务不间断。
全货机加持，将生鲜送上春节餐桌
2022年，是顺丰助力乡村服务的一年。顺丰乡镇合作服务点从8万个增加至10万个，在乡镇提供了5亿次互寄服务，协助20万户农户出村，超4000种农产品直达消费者，为网购下乡、农产品上行最后一公里服务提供有力保障。
春节期间，正是东北草莓和西北牛羊肉寄递的旺季。在草莓运输方面，顺丰开通了4条草莓全货机专线，新增16个自营预处理中心；牛羊肉方面，顺丰新开通“包头=太原=杭州”货运航线，作为包头市的首条全货机航线，每周运行5班，将包头出产的牛羊肉等农产品快速转运，第一时间送上大家的餐桌。
这个季节也正是查干湖开湖的日子，今年顺丰投入10辆冷藏车、设置6条冬捕专属直发线路以及一架全货机，全力保障查干湖冬捕鱼寄递时效提速。同时，顺丰根据不同流向制定不同包装方案，东北三省以外温度较高的省份，顺丰提供双层包装方案：内箱使用泡沫箱，外箱使用定制纸板箱，并放置冰袋，最大限度降低环境与气温变动的影响，做到全程温控运输，新鲜直达。
随着近年直播带货和网红经济的发展，顺丰通过和东方甄选等头部公司的合作，逐渐建立起一套从带货、揽收、包装到运输的综合物流保障体系。今年春节，顺丰也将在冬捕鱼、预制菜、海鲜、牛羊肉上与本地品牌形成直播合作，搭上“电商”快车。
提前储备人力运力 弹性调配资源
日前，顺丰辽宁地区快递一线从业人员上岗率已经超过九成，配送运力基本恢复至正常水平，全国多地运力紧张的情况也正逐渐缓解，上岗率和派件时效不断提升。
运力方面，春节前顺丰将储备日均陆运干支线约14万车次，并增加外部运力获取渠道补充；除自有的70余架自有全货机，顺丰还将充分沟通三四线机场，投入散航包舱资源。春节期间，顺丰航空也将继续扩充机队规模、拓展航线网络，全力保通保畅，为增强物流供应链的稳定性、安全性提供持续助力。
为进一步储备节前人力，顺丰正在加紧提前进行人员招聘，并充分结合弹性资源调配补充，春节前保障一线快递员日均35万人在岗。节假日期间，顺丰通过减少商业区、学校等区域人员整合网点，在小哥们安心回乡的同时，保障正常寄递需求。
持续助力保通保畅 服务最后一公里
为客户提供优质的服务始终是顺丰长期的追求。早在今年9月，为进一步提升用户体验，顺丰强化服务推出“派件不上门，承诺必赔付”承诺，持续致力提升最后一公里客户满意度。12月以来，顺丰克服诸多不利因素，全国各地的顺丰员工都在加班加点，连续奋战，全力以赴“保民生、保畅通、保运转”。
顺丰通过同城急送、优先派送等方式优先保障药品和生活必需品等紧急需求，并联合多地政府开通互联网医药平台，配送到家服务。在全力保障医药物资的同时，顺丰也在调拨人员、车辆竭力支援合作伙伴。顺丰速运辽宁区在业务高峰期，通过调配人员跨区域支援、招聘启用高峰储备用工，保障高峰期网点的正常运营，针对春节寄递，结合大数据预测和客户调研，提前做好人力和运力储备，保障春季期间的寄递需求。
快递行业作为保障民生“最后一公里”的关键，16年来顺丰持续无休。这个兔年，顺丰依然脚步不停，不负嘱托，把祝福送到千家万户。
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