近日，湖北一银行推出“每人限时5秒撕卫生纸”的活动，即5秒内撕多少免费拿多少。视频中，活动参与者们依次排队，快速地从一卷巨型卫生纸上扯下纸巾，其中不乏老年人参与。相关视频在网上传播后，引发了不少网友关注，有人赞许，有人质疑，引发争议。
▲微博相关话题截图
网民评论
根据清朗舆情监测系统出具的舆情报告显示，2022年12月1日0时至12月2日15时，相关话题在全网的信息量覆盖了境内外互联网新闻、微信、微博等多类型站点。在上述监测时间范围内，网上共计发布相关信息6713条，其中微博占比最大，达2818条。
▲该事件舆情传播趋势图。来源：清朗舆情监测系统
从上图来看，该事件在1日晚经媒体报道刊发后，舆情讨论度于今日开始增长，相关态势预计会得到进一步发酵。
▲全网信息情感分布图。来源：清朗互联网舆情监测系统
清朗舆情监测系统爬取了全网信息情感倾向数据。数据显示，网络舆论对该事件的评价以正面为主。其中，正面信息占比66.31%，大部分网民认为此举为虽为银行聚拢人气的方法，但也确实让利给了群众，可谓双赢。但反方的网民表示，这样获得的纸巾已经不干净，认为促销手段不尊重老年人，同时助长了“贪小便宜”的社会风气。
▲媒体传播渠道分布图。来源：清朗舆情监测系统
从传播渠道看，微博、微信为该事件舆情的主要传播渠道。这主要与媒体、网民信息获取与发布的习惯相关。
随着事件的发酵，涉事银行相关负责人也对此进行了回应，“5秒内免费撕卫生纸”活动是该行下属的网点于11月29日举办的小活动，旨在通过这样的趣味小活动与银行客户进行互动，以往也举办过其他形式的小型互动活动。对于网友“活动不尊重老年人”“活动存在安全隐患”的评论，该负责人回应称，当天参与活动的人数较多，参与者们年龄分布也较为广泛，并非针对老年人群体，参与活动的客户反馈也较好。
其实银行方推出此类活动，初衷本就带着目的性，或为聚拢人气，或为增加曝光度，这本就无可厚非。部分网友批评该银行行为助长了“贪小便宜”的风气，在这场活动中，群众确实获得了相应的好处，但也不至于上纲上线，严重到“恶化”风气的程度，毕竟，我国群众的素质也不是一卷卫生纸所能决定。同时，网络还产生了其他分歧点，认为该活动“不尊重老年人”。但实际上，参不参与该活动，纯属自愿行为，若是群众觉得不妥，大可选择不参与。正所谓，道不同，不相为谋。
对于银行方面，也应该注意活动形式内容的把控。从出发点来看，本是营造“双赢”局面；但从结果来看，银行虽从该事件中获得了流量，但也造成了一定的负面舆情。将此类活动形式进行调整，例如改为“知识问答送卫生纸”等，在保留趣味性的同时，还能避免诸如“不尊重老年人”“纸巾不卫生”等话题滋生，从而达到更好的传播效果。
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