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近日浙江杭州小李路过某理发店,看到玻璃门上贴着一张纸,上写着洗剪吹29.9元,小李挺开心,自己的头发也要剪了,哪曾想剪完头发后店家要收费58员,这可气坏了小李。

事情是这样的,小李在街上路过一家理发店时,看到门上贴了洗剪吹一次29.9元,想想价格挺便宜,于是就推开了理发店的门,进去理了下发。

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因为店里的人不是很多,小李很快就理好了头发,当天付钱的时候,店家问他有没有会员卡,小李摇摇头说没有,店家就问他要不要办一张,小李摇摇头不打算办,店家就说那好的,理发费58元,小李一下子慌了神,什么?58元!你们门口明明写着29.9元。

店家嘴巴一歪笑着说你再去门口看看,上面还有其他的字。小李疑惑着再次来到门口一看,果真纸上还有两个小的字:会员!

李先生感到有点纳闷。他问店主:“门上贴的纸上不是写着洗剪吹29.9元吗?”店主让李先生再好好看看,上面还有其他的字。

李先生再次走到门前,仔细地看了一下那张纸,这才发现,纸上有两个用黑笔写的小字:会员,并且会员两个字是手写上去的,大小也不一样,不仔细看是真的看不出来。

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小李非常的气愤,他认为这是理发店故意在欺骗消费者,先把消费者骗到店里来,剪完头发又说必须要会员才是29.9元,要顾客办会员卡,不办会员卡就需要付58元,这种行为属于故意欺骗消费者。

面对这样的小李找来了记者,让记者帮他讨个说法。

面对记者的疑问,店家的态度让人更加气愤,他们说,“你们是怎么解决事情的,难道字小就看不到吗?感觉接受不了可以不剪,又不是强制消费的。再说加入会员享受会员价,不加入会员就没有会员价,这很正常啊!店里都有价目表,明码标价。”

1.网友们看了这件事认为店家说的是没错,会员有会员价,非会员有非会员价这是没错的,但问题是老板吸引人进入理发店的宣传语有问题,涉嫌欺诈!

笔者认为,如果店家没有其他想法,完全可以打上一样字体的字,为何偏偏最重要的会员两个字那么小,还手写,明摆着有误导消费者的嫌疑。

2.店家触犯了哪些法律法规呢?

根据《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

《禁止价格欺诈行为的规定》第三条,使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的,都属于价格欺诈行为。

在本事件中,理发店贴在玻璃门上的广告纸使用大小不一、打印字体和手写字体两种情况,并且两种字体大小相差很大,让顾客不容易发现,店家故意混淆视听,诱导消费者消费,违反了价格法的规定。

《广告法》第二十八条第一款规定,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。店家把29.9写的那么大,会员又写的那么小,那么不规范,有误导消费者的嫌疑。属于虚假广告。

3.根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定,消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

在本案中,理发店的行为涉嫌使用虚假广告,使小李的合法权益受到损害,小李可以向店家要求赔偿。

大家有没有遇到过类似的事情,如果您以后遇到这种情况要第一时间报警,要让这些不良的商家受到应有的处罚!

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