8月18日，茶颜悦色南京首店开业。有媒体报道称一大早店还没开门，店前已经排起了长队，甚至有人4点半就开始排队。
有人质疑称，这些人都是花钱雇的演员吗？排队的都是黄牛吧？“其实去店里买也就二十来块钱，不如等着热乎劲过了再去喝”“又不是就开一天，过段时间去喝不好吗？”
南京市公安局江宁分局官方微博回应称，目前该区景枫商场新开业饮品店排队人员仍然较多，目前人员排队已至商场外，建议广大市民今日不要再来排队。茶颜悦色通过微博回应，“我们会积极配合公安要求，希望南京的朋友们可以错峰来喝茶。”江宁公安在线午间已抽调警力协助商场维护秩序，并在微博发布提醒，建议市民今日不要再来排队，“排队喝的水可以买很多杯饮品了”。
事实上今天早些时候的确已经有黄牛开出代排队买奶茶的价格：200元1杯。也有黄牛表示，预估会1杯加价50元代购，现在各种代购价都有。目前，店内已经开始限购，每人只能买两杯。对此，茶颜悦色工作人员表示，不提倡去黄牛那里购买，可以再等等，未来南京会开5家店。
此前茶颜悦色在重庆开店，也被爆出黄牛代排队的问题。在某交易平台上，黄牛出价200元一杯，团购15杯按15 0元一杯收费，总价高达2250元。
人民网评发文称，奶茶只是一种饮品，不要过度“神化”。品牌的推广铺天盖地、社交媒体的诱导无孔不入，消费者想不掏钱确实很难。只是一杯奶茶代购费200元，还有黄牛代买，怎么看都有些过了。近年来，我们已见过太多在网红品牌面前大排长队的场面，也有过很多次“不过如此”的感慨。面对网红品牌，消费者要保持理性，也需“量力而行”，才不会让商家跟黄牛牵着鼻子走。
天眼查App显示，近日，南京茶悦你我餐饮管理有限公司成立，法定代表人为孙翠英，注册资本500万人民币，经营范围含餐饮管理；餐饮服务；食品互联网销售；食品销售等，由湖南茶悦文化产业发展集团有限公司全资持股。此前，茶颜悦色已在南京先后成立南京市卷耳饮品有限公司、南京市松落饮品有限公司、南京市禾雀饮品有限公司3家饮品公司。
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