目前小米采用的营销策略是大数据营销,取得了一定的成果,但是在小米之前,还没有企业可以为小米的大数据销售提供借鉴,而且不同品牌对大数据营销的应用是不同的。如果采用的大数据营销策略不合理,会对公司的形象和公司的品牌造成一定的损害,所以营销要及时并且合理。

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小米手机新品发布,是消费者非常关注的一个问题,应该以手机产品的销售为目标,来制定大数据营销策略。但是饥饿销售不能过度,不然无法获取准确的购买信息,也不能预测受众的需求,这也会影响到产品的进一步研发。小米手机要实现长期稳定的发展,必须要有合理的营销策略和理念。

一、聚焦产品质量,提高客户口碑

小米的营销理念改变了国内其他手机的销售理念。但是从长远的角度来看,手机行业是技术密集型行业,用户注重的是用户体验,而良好的用户体验来源于好的技术,小米应用的营销策略,在很多方面会对用户产生干扰,这会让客户反感。

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经济技术不断发展,客户追求的也不仅仅是性价比,人们更重视的是产品的质量和性能。但是小米手机缺乏核心技术,小米手机的质量也没有竞争力,所以小米手机要转变思想,将重点放在核心技术的开发上,提高手机的质量,才能更加稳定持续地发展。

小米使用的是大数据销售方法,在对用户进行推送时,可以增加一些配件产品,实现关联推送销售。比如在小米手机新品发布时,可以同时向用户推送小米平板和小米电视,挖掘用户的潜在需求。要充分利用大数据营销理念,就必须要提高用户体验,通过对比自身和竞争对手,来取长补短。

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要认识到只有高技术才能收获高利润,苹果公司就是一个例子,要解决流畅性的问题,要提高本身手机系统的技术含量,而不是通过扩大内存来处理系统的数据的累积。要提高销售量,就不能仅仅只是满足中低端消费者的需求,要将手机用户覆盖到高端用户,通过大数据分析的应用,来准确定位高端用户的需求,开发出适合高端用户的产品系列。

二、增加宣传力度,拓展数据平台

创立初期的小米手机,产品的宣传和推广主要靠网络来实现,这种推广方法耗费的资金较少,缺点就是不能全方位的覆盖。智能手机行业竞争日渐激烈,小米的营销方式受到越来越多的同行业的公司的模仿,消费者也在不断的变化,如果要跟上消费者的需求和思维的变化,小米手机就必须对原有的营销策略和推广方式进行创新。

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小米智能手机是性价比比较高的手机,为了加大用户的覆盖面,提升品牌的知名度,小米在专注线上推广时,也应该重视线下传统媒体的推广投入,这样才能增加小米手机的销量,提高品牌知名度。小米利用大数据营销策略,就必须要通过不同的路径来获取数据,但是有很多原因会影响数据的获取,进而影响到小米的精准销售。

小米在获取数据的时候,和大量网络平台合作,用户群体虽然也不少,但是和一些电商大咖如百度和腾讯等公司一对比,这些数据就微乎其微了。再加上小米获取的数据几乎都来自手机用户,很少涉及到其他的客户群体,所以得到的信息也不全面。而且如果只是分析用户的购买记录和用户的手机使用习惯,是不能准确判定客户的喜好的。

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这样看来,小米获取数据的技术和途径远远不够。要脱离这种限制,小米要重视对各个社交平台的关注。比如微信就是一个很好的平台,目前出现越来越多的微信业务推广,覆盖的用户也在青年人的基础上增加了中年人。小米要抓住机会,大力对产品进行宣传和推广,扩大与用户之间的互动,提高消费者对小米手机的品牌关注度,并从用户身上及时有效地获取信息数据。

网络存在一定的虚拟性,在与客户进行互动时,也要充分的认识到这一点,所以应该将交流互动扩大到下,比如小米之家,为客户提供线下互动平台,拉近与客户之间的距离,使提取的客户信息更加准确。小米获取的大数据基本上都是来源于小米粉丝,这种数据信息存在一定的偏向性。

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从粉丝身上获取的反馈信息一般都不是非常客观的,这对小米的信息数据的统计会产生干扰。所以,小米可以与其他大数据的平台展开合作,比如说百度平台,这样得来的数据比较客观全面,数据量也会大大增加。

三、利用新媒体,提高与顾客互动率

新媒体与顾客之间的互动,从成本上看开销并不高,但却能有效的提升顾客对于品牌的好感度。新媒体社交平台上最主流的分别是论坛以及其他社交平台,早期它们之间的互动方式主要是通过置顶精华帖或者是在评论区留言,后期出现了短视频类的交流平台,可以通过音频模式全方位的了解产品,最后也得到了不错的反响。

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第一,在对粉丝进行的留言进行回复之外,还能够选取其中的一到两人,对他们所发布的短视频内容进行观察,对其中的的某一视频选择合拍,或者说对拍摄的视频进行仿照并且对他本人艾特。这种互动行为要具备针对性,在选择的时候要认真,这就在要求上对客服以及营销策划的人员有较高水准。

从粉丝方面来说,被选泽来进行合拍或者说被模仿,都能够对他在品牌认可以及忠诚方面得到提升。通过其自身宣传,也就让更多的人对企业公众号进行关注,从而让企业的被关注度增加。

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第二,对直播平台进行利用。每月固定一个日子,通过企业职工以步行的方式对企业情况、设备情况进行直播,并且对顾客的提问进行回答和讲解。可以对员工愉悦的工作进行直播,也可以对员工宿舍情况进行直播,还能够对员工食堂直播等。让企业直观的在顾客面前展现,让顾客被企业文化所感染,从而让企业宣传的目的达到。

第三,在生活以及工作中逐渐的有AI与AI机器人的融入,使得AI机器人安装在人流量集中的地方。对遇到困难的人起到帮助的作用,在对别人起到帮助的同时对自身起到宣传。比如说在医院进行AI机器人安装,按照病人的症状对科室以及医生的选择起到帮助,在逛公园以及步行街进行目的地寻找和路线安排也是有帮助的,如果在学校安装以后,那起到了更多的帮助,能够在最初的时候就培养客户。

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这样的互动在初期更能够吸引人们的眼光。让关注度提升,之后就看人们在智能方面获取的帮助情况了。不论是企业自身进行研发设计还是通过委托进行研发,需要尽早安排,占据有利地位。

第四,当下小米手机目标消费群体仍需要进一步互动补充。首先,他的产品智能手机可以分成三个级别,高中低。而且高中低档次的手机共同作用,但是仍然是针对的年轻人。我基于宏观情况,国内年龄老年化加剧就要考虑老年人对在智能手机方面的需求情况,比如说近视老花或者远视老花,还有字体的大小,声音的高低,以及操作安全性等进行全面考虑。

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基于微观方面,还需要对消费者群体进行细分,让具备多样化的硬件来对细分群体所适应。在抓牢原有消费群体的同时扩展新消费群体,让消费者结构改变。

四、运用大数据了解客户需求,提升产品体验

在我们的日常生活中,大数据的普及率已经很高了。比如我们开车用到的电子导航,上面能显示出当前路况的拥堵程度、交通车流量分布情况以及测速违章情况。包括我们常见的在游戏中弹出的广告页面,也是为了增加与顾客之间的互动率,提升点击率和知名度,起到广而告之的作用。

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通过不同的受众群体,收集她们的建议,为产品的后期改进提供依据;同时也要了解社会发展趋势,包括:中老年人对于智能手机的接受程度,他们平均每天使用智能手机的时长,平时关注度最高的软件分别有哪些。需要通过网络分析工具、客户公共关系社交媒体以及普查数据来获取更多的后期发展资源。

小米手机在市场上的口碑和它的企业形象不大符合,主要是由于小米手机的创始人风格低调,希望能减少广告的投入,直接用好的产品说话。小米手机所使用到的配件合作商都是知名企业,由于缺少宣传效果,因此不被广大消费者熟知。而小米发展的主打价格,也是主张高性价比优势。

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并且在互联网时代,小米公司也紧跟时代的发展,其中的大部分电子产品和家用电器都是和网络相关的,我们操作起来只需要一部手机就能实现控制,还能解放双手,通过语音的方式传达指令,感受科技的力量。因此,营销环节要重点突出产品的便携性,这些内容的分析都需要用到大数据。

我们要充分利用新媒体营销丰富客户的体验,增加销量。使用大数据提升自身的品牌效应,让每个消费者都能从中得到宾至如归的感受,这样可以有助于产品的营销,也可以有效的增加客户对产品的好感,使他们内心更容易接受该品牌。

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结语

小米手机可以在前期的市场调研中,充分利用大数据带来的便利,对于市场上不同种类的消费者进行分析预测。不但可以使小米手机拥有更精准的消费群体,同时也可以使他们在满足不同群体需求时,能研发出更受欢迎的产品。

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