三湘都市报全媒体记者 田甜
专柜买包也能造假，那到底消费者能把信任交与谁呢？2020年9月12日，罗小姐与男友高某在长沙市国金中心二楼LV专柜购买手袋一个，价格为18700元，款项由男友高某代为支付。手袋买回几个月后，罗小姐怀疑该包为假货，并送去中国检验认证集团湖南有限公司检验。
2021年6月3日，经中国检验认证集团湖南有限公司出具鉴定意见书，认定该手袋并非LV公司生产。由此，罗小姐认为该LV专柜涉嫌欺诈，并向芙蓉区人民法院提起诉讼，请求法院判决LV专柜退还货款、赔偿三倍货款同时支付律师费，承担本案诉讼费用。
庭审中，LV一方质疑罗小姐购买涉案手袋可能并非为生活消费需要而购买，怀疑其是职业打假人。而罗小姐向法庭提交的消费记录显示，在该案开庭审理前，其在该店的消费已达四十多万元，且涉案的手袋在购买的包袋中属于价格较低。
审理后，法院认为，罗小姐提交的购物小票、支付记录等，可以证实其当天确实从该店购买了涉案手袋。该店作为路易威登（中国）商业销售有限公司在长沙开设的直营门店，路易威登作为国际知名的奢侈品牌，其收货、售货应有明确的出入库清单和严格的管理流程，能证明收货、售货的时间、货号、购买者信息、货款流向等，且应具有对应性和可识别性，对其售出商品的可识别性应负有更大的举证责任，而本案中，该店没有提交相关证据，应承担举证不能的后果。
据此，芙蓉区法院一审判决LV专柜退还罗小姐货款18700元、赔偿三倍包款56100元，驳回了罗小姐其他诉讼请求。
20日下午，自称路易威登公关部的工作人员联系多家媒体，称将分享路易威登对此事件的声明。其声明表示：路易威登在此重申，路易威登全球直营店销售的产品均为正品。路易威登充分尊重中国法院并已主动履行生效判决。然而，路易威登在诉讼中从未认可原告购买9个月后要求退款的包袋由路易威登售出。路易威登坚决否认原告指控，已申请再审并诉求纠正原审判决。
有意思的是，昨天新闻曝光后，记者了解到，长沙各大鉴定机构的电话都已被打爆，多家鉴定店收到了爆满的订单。
作为消费者，花高价在专柜却买不到一个安心，不少网友质疑“这么大的一个品牌真的敢公然售卖假货吗？”“是不是柜姐的私人行为？”“国内市场难道是真假包混合售卖吗？”
我想，面对如此诸多猜测，唯有清晰公开的回复才能安消费者们的心，息消费者们的怒火！
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