近期，个别商家采用不法手段侵害老年人消费权益，总体表现为四种形式:一是以抽奖送豪礼的方式诱导老人预交商品款次日返回，在活动最后一天卷款逃跑；二是以会议、免费旅游等方式，夸大保健品使用效果诱导老年人购买；三是利用偏远地区购买渠道窄，向老年人推销高价低质的家用电器；四是以免费理疗为噱头，诱导老年人进店高价购买理疗仪器或保健品。为切实维护老年消费者的合法权益，避免落入消费陷阱，帮助科学理性消费，西安市消费者权益保护中心特发布本消费警示：
一、做好个人信息保护。老年人不要将自己的身份证信息、家庭成员、经济收入和身体状况等信息，泄露给陌生人或不熟悉的人，避免因个人信息泄露成为消费欺诈的对象。
二、理性看待促销活动。切忌轻信“送礼送健康”“送产品”“送米送面送鸡蛋”等一些保健食品推销者的免费赠送、免费检查、免费试用、免费旅游等活动，避免掉入消费陷阱。
三、增强购买辨别能力。老年人购买保健食品，一方面要针对自身身体需要，做到按需购买；一方面要提高警惕，增强辨别能力，到证照齐全的销售场所购买保健食品，切勿在非固定场所或与证照注册地址不一致场所购买。
四、警惕亲情推销陷阱。老年人要对商家采取的“贴身攻心”的亲情服务推销方式提高警惕，时刻保持清醒头脑，遇事多与子女商量，防止购买质次价高的商品。
五、切勿“以食代医”。保健食品是食品，不是药物，不能代替药物治疗疾病，老年人在身体不适时，一定要到正规医院检查就医，以免因食用保健食品贻误治疗时机。
六、警惕以免费旅游为幌子，暗中推销保健品行为。通过组织老年消费者“免费旅游”，名义是回馈客户，实际上是“洗脑”，进一步渗透保健品的效果。通过参观生产车间，让老年消费者亲眼看到保健品的生产线和“真材实料”，从而骗取信任。因此建议老年人要擦亮双眼，不要轻易相信商家的宣传，不能贪图免费，以免因小失大。
七、索要并保存购物凭证。要养成购物时向商家索取购物小票、购物发票的习惯，当发现购买物品出现质量问题或消费权益受到损害时，要及时向有关部门投诉，也可直接拨打12315热线投诉，依法主动、有理有据地维护自身合法权益。
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