邳州市民杨女士最近遇到了一件蹊跷事。4月26日傍晚，她收到了“徐州市停车”微信公众号的一条消息推送，说她的车进入了徐州市区某停车场，停放了一个多小时，产生了8元钱的费用。
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杨女士很是疑惑，她的车明明在邳州，怎么会在徐州市区产生停车费呢？于是她通过微信公众号对这笔费用进行了申诉。很快，这条订单的信息被修改，停车费用变成了零元。
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虽然问题得到了解决，但杨女士还是有疑问，到底是公众号的系统出错了？还是有什么别的原因？带着这一问题，徐州广电记者来到了徐州市停车科技有限公司。
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据了解，徐州市智慧停车项目作为我市为民办实事项目之一，自2020年5月运行以来，就受到了广大车主的关注和支持。通过关注"徐州市停车"微信公众号或下载徐州市停车APP，可以查询出行目的地附近的停车泊位信息，规划停车路线，并且可以在线支付停车费用，方便市民出行。
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但是，在遇到恶劣天气或者树木遮挡等客观因素影响时，偶尔会出现车牌识别错误的情况。经过工作人员的核实，杨女士遇到的问题就是车牌识别错误造成的。这种情况虽然出现的概率极低，但现有的技术还无法完全杜绝。
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徐州市停车科技有限公司运营经理 刘琦明：
如果市民遇到类似问题，可以通过"徐州市停车"微信公众号或APP的首页进行订单申诉，后台技术人员会第一时间核实处理，不会产生不必要的费用。后续，停车科技公司会不断对系统进行优化和完善，提高识别准确度，降低错误率，为广大市民出行提供更大的便利和更好的服务。市民有任何关于停车的问题，都可以在工作时间拨打官方客服热线67030808咨询和反映。
徐州广电记者：耿飞 李冠男
编辑：李勇良
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