广州一女子去移动营业厅为亡母注销手机号，被告知需本人办理！|手机|死亡证明|营业员

广州一女子去移动营业厅为亡母注销手机号，被告知需本人办理！引发无数网友热议

注销手机号需要本人到现场办理这个规定大家都清楚，本来要求客户这么做也无可厚非，可非得要求一个已经去世的人，亲自到现场又是什么迷惑操作？假如这个人真来了，你敢给他办吗？

这是发生在广州的一件奇葩事件，说有一名女子的母亲已经去世了，所以女子就到当地的移动营业厅为母亲办理号码注销手续，本来这应该是件简单的事，可营业员的话让她十分无奈，当女子出示了死亡证明，火化证明，直系亲属证明的相关证件并说明情况后，办理业务的营业员却告诉她，办理销号业务需要本人当场才能办理。女子当场就乐意了，人都已经没了怎么来现场？后来女子还表示，当自己去窗口进行咨询的时候，营业员的服务态度十分敷衍，对于自己提供的相关证明看都不看一眼，当自己明确的表示了自己母亲已经去世的时候，营业员敷衍的表示需要本人到现场办理，这是对自己母亲的极大不尊重。

不过生气归生气，可手机号还是要注销的，无奈这位女士找到了记者，当记者来到了营业厅应经过一番交谈后，对方解释说，是因为客户和营业员在沟通上出现了误会，说当时女子并没有细致的将事情描述清楚，等营业员再想问清楚的时候女子已经离开了，可事实真的是没有说清楚吗？死亡证明，火化证明都已经摆在眼前了，还需要说得多清楚？事情的最后，女子在记者的帮助下，总算把这可手续办理完成了，事情也算告一段落。