小鹏P7车主断电维权，被要求自费14万换新？官方回应来了！|三包法|二手车|维修

近日，小鹏P7车主断电维权的事情闹得沸沸扬扬的，不少人也非常同情车主的遭遇，期待着小鹏官方给出一个回应。事情是这样的，4月26日，小鹏P7的车主、小鹏汽车前员工在网上发布了一条微博表示，自己驾驶的P7在一个月内出现了两次牵扯断电并且车辆离线的状况，并表示自己拒绝了小鹏汽车要求自己自费14万元来进行换新的要求。

看完后，对于小鹏的做法确实很难认可，不过在进一步了解事情全貌后，也知道了更多的具体信息。比如小鹏给出了两个方案，第一是车辆返厂维修，厂家给出部分车辆服务积分作出补偿，第二则是小鹏按照二手车价格回收车了，需要车主支付14万的差价。而车主对于这两种方案都不接受，不仅不同意将车辆免费送去门店进行进一步检测维修，并且还提出高额补偿和免费更换全新P7鹏翼门或同款新车的要求。

这不免让人好奇车主到底想如何处理？目前该车主发布的文章也已经无法查看了。而小鹏汽车这边做出的回应是，小鹏汽车售后人员多次联系车主，建议其立即前往就近门店进行免费的检测和维修，客户均未接受，而车主所说的自费14万换新，是根据车辆回收估值的差价，并不是强制方案。对于该车辆的问题，也会依法履行质保责任，确保客户的用车安全。而给客户带来不良的用车体验，会继续尝试通过协商解决，但也希望车主可以配合检测及车辆故障排除，提出理性诉求。