10月18日，广东东莞，一名顾客在麦当劳等餐时偶然发现一名工作人员，将没有顾客取走的甜筒冰淇淋又倒回冰淇淋机。目击顾客接受采访时表示，他觉得这样的行为不符合卫生规范，希望麦当劳能够管好员工和餐食出品。

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10月23日，麦当劳回应媒体称，员工操作不符合麦当劳的规范，对此非常抱歉。内部核实情况后，该餐厅已于21日暂时停业整顿。同时，即日起全国所有员工将完成食品安全的再次培训和鉴定。另外，麦当劳也要求所有餐厅总经理确保营运标准的落地执行，会增加非通知式检查，避免此类事件再次发生。

（编辑：祝闻豪）