市民李先生拨打政法频道新闻热线85533110反映，本月初，他驾驶自己的东风标致小车在高速公路上被人追尾，车辆随后被送到东风标致长沙鸿泰4S店维修。近日，他惊讶的发现，4S店在没有询问和告知自己的前提下，擅自对车辆大修大换，一想到今后会影响整车安全性和后续二手车报价，李先生就非常气愤。
高速公路上三车相撞中间车辆前后部位受损
李先生表示，今年10月初，他驾车行驶在京港澳高速雨花区段时被一辆车追尾，最终导致三车连环相撞，他的东风标致车处在中间，所以前后部位都有受损。交警划分责任后，他的车辆被送到了东风标致长沙鸿泰4S店做维修。
发生事故后，李先生的车受损“当时车头这个位置受损不严重，后面受损的是灯和后盖，叶子板没有很严重的变形。”李先生告诉记者，由于工作的原因，他将车辆留在4S店内维修后就没再细问，费用则由事故责任方的保险公司承担。受损车送到4S店维修车主发现车遭大修大换李先生说，自己本以为车辆会经过钣金整形、重新喷漆，结果4S店在未询问车主本人的前提下，直接对他的车辆大修大换。
“C柱被切割开了，叶子板被更换了，这对整车安全性有影响，包括这个位置的抗震、油漆渗水都会有影响，我咨询了，这一块原来是可以做钣金的，但是4S店从来没有联系我。”李先生表示。4S店承认未提前问询车主就工作不到位致歉
为了进一步了解情况，记者随后来到了东风标致长沙鸿泰4S店，店方表示，李先生的车辆受损严重，如果只是整形，会影响车门开合等正常使用，所以只能更换受损配件，此举也取得了事故责任方保险公司的同意，不过对于车辆的具体维修方式以及维修细节，4S店承认确实未询问和告知车主李先生本人。
“我们确实没有说具体细节，告诉他会切割钣金，只是告诉他更换叶子板等材料，但是我们保障这个是最好的工艺，最合适他的车子的，我们确实工作不到位。”东风标致长沙鸿泰4S店工作人员表示。
双方协商处理
经过一番协商，最终，4S店安排涉事工作人员给李先生做出了视频道歉，并承诺赔偿李先生两次全车保养和半年的延保服务，双方达成一致。
记者：王一力
来源：政法频道
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