近日，有群众向本报反映，位于铜川市王益区王家河南路的铜煤荔枝苑小区工程质量存在严重问题，让人住不安心、睡不踏实。7月21日下午，记者在铜煤荔枝苑小区发现，多幢楼房一层外墙60公分左右有涂抹过的痕迹，小区内道路也出现多处修补，道路标线多处已模糊不清。
“谁不想有个温馨的家？买房子花了大半辈子积蓄，结果让人太闹心，遇见打雷下雨天，真是提心吊胆，晚上都不敢睡觉。”一位张姓业主指着房屋外墙一指多宽的裂纹告诉记者。“我们多次找物业反映此事，一个月前他们才用涂料进行了填补。”张姓业主表示，此种补救方式治标不治本，归根结底还是房屋质量不过关。
见记者了解情况，另一位业主反映她家厨房内墙瓷砖有两处1米多长的裂纹，平时连窗户也关不住。“都反映一年多了也没有人处理，实在是不知道去找谁去解决。”该业主无奈道。
据了解，荔枝苑小区由铜川矿务局棚改办投资，属于棚户区改造项目，施工单位为陕煤化建设集团铜川煤矿建设工程有限公司，监理单位为陕西建安监理有限公司，2015年投入使用。小区共有38栋楼99个单元，可入住2080户居民。目前，华远项目部王家河管理中心负责小区的物业服务工作。7月22日，记者就业主反映问题来到华远项目部王家河管理中心了解情况，一位负责人告诉记者：“小区建设以及道路标线都是棚改办负责的，有啥问题需找铜川矿务局棚改办了解。”
7月29日，铜川矿务局棚改办负责此事的一位科长表示，该小区存在问题的主要原因是湿陷性黄土土质问题。随后向记者出示一份铜煤公司工程技术部关于荔枝苑小区15#楼的情况说明，该说明中写道“导致墙面裂纹分析如下：1. 贴砖时未留缝或留缝太小。2.瓷砖贴前未泡水或泡水不足。3.手工切割瓷砖造成暗裂。4.水泥沙浆成分不当。5.距离热源过近。”
对于铜煤荔枝苑业主所反映的楼房裂纹问题，相关建设、施工、监理等单位和责任人如何追责？修缮措施能否确保楼房安全？希望相关部门能给公众一个满意的结果。
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