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疫情变化让整个暑期旅游市场猝不及防，各家旅游企业也迎来了新一轮的“退订潮”。
8月3日晚，民航局下发通知，明确旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用；8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用本通知。
图片来源：中国民航局官网截图
今年以来，民航各单位认真落实民航局《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》要求，及时、主动出台免费客票退改方案，取得了较好成效。近期，全国部分地区出现局部聚集性疫情和零星散发病例，各航空公司也已陆续发布机票免费退改方案。为全面配合各地疫情防控要求，减少人员流动，切实降低疫情传播风险，民航局今日发布通知，在此前工作基础上，进一步明确近期国内机票免费退票要求。
在此之前，中国国家铁路集团有限公司已推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
旅游业再遭重创
大规模退单来袭
北京商报记者从携程平台了解到，截至8月2日，机票日均咨询量达到日常的3.5倍，九成以上的订单直接自助退订完成；酒店日均咨询量达到日常的1.2倍，近九成订单直接自助退订完成。整体来看，交通、酒店、度假产品退订量较平时均有所上涨。
据北京中关村皇冠假日酒店负责人表示，疫情的变化确实对酒店有一些影响，之前差不多都是80%-90%的出租率，而现在有些许下降。同时，会议和散客预订都有取消的情况。
北京燕莎中心凯宾斯基饭店会议与宴会总监吕杉娜表示，疫情开始以后，对于酒店整体的差旅还是有影响的，很多公司会有一些限制，那对于酒店的出租率来讲，会暂时受到影响。
图片来源：北京燕莎中心凯宾斯基饭店
对于会议预订情况，吕杉娜表示，最近一段时间，取消会议预订的情况也有，但是，现在还是可以预订本地的会议，例如可以举办对进出京不受影响的小型活动。并且酒店方面还会采取相应措施，来扩大使用面积，保持社交距离等，所以在会有一定的人数限制。我们相信在不久之后，随着疫情的好转，酒店的会议市场还是会恢复的。
北京海淀区确诊病例的出现，对该区的酒店也有着部分影响。北京商报记者从海淀区某饭店处了解到，本轮疫情对酒店的影响较大，本周的出租率几乎没有超过30%的时候。
业内人士表示，在多个省市出现关联病例后，差旅、商旅也会受到一定影响，此轮疫情对市区内的酒店影响也是较大的，至于能否在短期内恢复，就要看接下来是否还会有新的疫情变化。
图片来源：壹图网
此次疫情不仅仅是影响到了酒店业，整个旅游业都将再次面临冲击。
文旅部发布了全面加强当前疫情防控工作的紧急通知。通知显示，进一步落实A级旅游景区疫情防控要求。指导A级旅游景区严格落实“限量、预约、错峰”要求，按照当地党委政府的疫情防控要求，严格控制游客接待上限。
同时，加强星级饭店、剧院等演出场所、博物馆、公共图书馆、文化馆（站）、美术馆、A级旅游景区的室内场所，以及娱乐场所、上网服务场所等空间相对密闭场所的疫情防控，强化卫生管理，加强通风消毒。
对室内文化和旅游活动场所，要按照当地疫情防控部署要求，该限流的限流、该暂停的暂停、该关闭的关闭，坚决阻断疫情传播途径。
其实，刚刚过去的7月也恰逢跨省游恢复一周年，如今再度踩下了“刹车”。就在近日，文旅部发布了2021年上半年国内旅游数据情况。根据国内旅游抽样调查结果，2021年上半年，国内旅游总人次18.71亿，虽然比上年同期增长100.8%，但也仅仅恢复到2019年同期的60.9%。
业内人士分析认为，过去的一段时间，旅游业虽然也在不断的恢复，但尚未完全恢复，时至今日，行驶在快车道的旅游业又被迫踩下了刹车，而等到这波疫情过去，恐怕暑期旺季即将结束。
记者丨 关子辰 吴其芸
编辑丨胡可 张兰
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