爱马仕是法国奢侈品品牌,最高价格也最高质量,很多消费品牌都号称自己是这个行业的爱马仕,引以为荣。

钟薛高,作为一个新崛起的网红雪糕品牌,就自诩自己是雪糕行业的爱马仕。老板不知道天高地厚,怒怼消费者“爱买不买”,结果就翻车了。

让我们一起来看看吧。

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钟薛高,雪糕中的爱马仕,翻车

钟薛高是一个新崛起的中国网红品牌。钟薛高的负责人称目前中国的雪糕品牌都定位为中低端水平,而一些高端的雪糕品牌多被哈根达斯,dairy queen和雀巢等外国品牌占据。于是钟薛高自从创立以来,就定位高端,并贴上国潮的标签,进军到了国内高端雪糕市场。

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钟薛高仅仅在成立8个月以后,就在双11的活动中打败了高端的雪糕品牌,哈根达斯,取得了网购雪糕第1名的荣誉,首战告捷。

不过比这更出名的是它的价格,它的一款明星产品叫做“厄尔多瓜粉钻”,每只售价高达66元,相当于北上广深人均一顿饭的价格,采用稀缺的天然粉色可可、昂贵的日本柚子、以秸秆为原材料的抓杆,一上市就被一抢而空。

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面对良好的市场业绩,钟薛高创办人林盛有些得意忘形,近日在电视访谈节目中,面对消费者说售价过高的批评,他表示:“钟薛高的毛利和传统冷饮企业毛利相比,其实略高一点。最贵的一支卖过人民币66元,产品成本差不多40块钱。

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我就算拿成本价卖,甚至倒贴一半价格卖,还是会有人说太贵。制造雪糕也是需要机器、水电煤、原材料和人工成本的,成本一定是不断涨价的。”

总结下来,就是”我很高傲,爱要不要“。这样的言论引起了很多消费者的不满和愤怒。很多网友表示,钟薛高雪糕的成本四十元,到底是真是假还犹未可知,还有很多网友说网红产品,味道其实很一般。也有喜欢的消费者称,这个牌子的雪糕味道超级棒,物有所值。

面对消费者们的反击,钟薛高的创始人不得不低下了高贵的头颅,辩解说自己被恶意剪辑了。

对于网上传播的视频“爱要不要”,也做出了回应,解释说“爱要不要”指的是原材料柚子价格昂贵,柚子供应商对于品牌说“爱要不要”这么贵的原料柚子,而不是雪糕对于消费者说“爱要不要”。

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然而,钟薛高还是引起了很多人的不满,纷纷揭露“老底”。有人指出钟薛高曾经两次被上海市场监督管理局约谈,受到过两次行政处罚,在两份处罚书都有记录宣传过程中存在不实宣传、虚假宣传的的情况。

比如虽然宣传轻牛乳冰淇淋中“不添加一滴水”,但雪糕包装袋的产品配料表,就明确表明含有饮用水成分。

去年四月,品牌官微将宣传文案里的雪糕原料“天然粉色可可”改成了“粉色可可”,去掉了“珍贵无比”等精致字眼,这其中的内幕,不禁让人深思。

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钟薛高翻车事故,反映了中国消费升级的现象

实际上这次钟薛高的翻车事故,同时也反映了中国的消费升级非常火热,在雪糕这个细分市场上各个参与者都积极 的 提升品牌档次,加强竞争力,可谓是是八仙过海,各显神通了。

比如在口味上就进行了很多创新,像常见的榴莲味已经见怪不怪了,甚至另一些网红冰淇淋的口味已经到了猎奇的地步。比如说臭豆腐和芥末的混合味道冰激凌,肉松和香葱的混合味道冰激凌。消费者不知道,还以为进入了饭店呢,哪想到实际上这些口味都是雪糕。照这样的势头,螺蛳粉味道的冰激凌,指日可待。

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实际上新进入市场的其他民族品牌,基本上也是品牌定位比较高,价格也比较高。价格高,一方面是因为原材料的成本比较高,各种高端的食材的价格都在上涨,而且雪糕涉及到冷链物流成本,也是非常高的。另一方面各个品牌都想做高端品牌。因此拼命打广告。这样狂轰滥炸的营销成本,就推高了最终产品价格。

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大家都想做爱马仕,它1837年始于法国巴黎,是高端奢侈品牌中的领头羊,不仅高贵优雅,价格也不菲,但是爱马仕的手工质量从来没有翻过车。

这次雪糕爱马仕翻车事故,也说明了很多问题。一些民族品牌的经营者不能盲目想着推高、拔高品牌,而是要先做好基本功,控制好生产环节和产品质量,然后再考虑提升品牌的价值。

寄希望于盲目的宣传,这样打造出的高端品牌,根基是不健全的,很容易在消费市场上丢盔卸甲,迅速失败。