平车“失控”引发“摩擦”，科室公共物品管理也得“上心”
医院平车是每个科室转运病人的基本配置，在神经外科这种重病人多的科室，平车是病人日常外出检查使用最多的工具，在病人数量多时，科室与科室之间相互外借也是常见的事。
医院都有明确的常用器材管理制度，对于重要器材，相信各科室都能严格执行管理制度，严查严管。但对于平车这种没有急救器材那么重要但又不可或缺的器材，在科室管理方面就显得“不那么上心了”。
这里是近期院内发生的两个平车小故事。
案例回顾
事件一
某科室夜班是由一个护士值班，在清晨忙碌时接到其他科室电话需要急借平车，在其取走平车后，夜班护士忙着为病人做治疗便忘记查看平车是否归还。
交接班完了后两个小时，护士接到护士长的电话称其在另一层楼发现平车，护士这才发现平车未归还，而且不是放在之前借平车科室的那层楼。
护士打电话询问借平车的科室，这才知道，医生带病人做完检查后，早早就让家属把平车还回来，但家属听错楼层还给了别的科室。
弄清楚了平车丢失的来龙去脉，半小时后，平车终于顺利回到了原科室。
事件二
某科室在中午换班时转运病人，医生陪同转运，转运完后，由于医生还要去会诊，便交代了家属将平车送回，家属忙着在新科室安置病人，便将平车的事忘记了。
中午上班时，管理平车的护士发现平车不见了，一一询问，得知可能是家属转运后忘记归还，但一直联系不上家属。
由于中午刚上班，工作十分忙碌，管理平车的护士觉得责任护士没有向家属交代清楚，应由责任护士找回平车。
责任护士觉得管理平车的护士应该自己去找回平车，两人僵持了几个小时，在下班后共同去将平车找了回来。
案例分析
大家可能觉得平车不是什么大事，但如果真的丢失，也会很麻烦。通过以上两个案例，总结了几个平车管理方面的问题：
1. 对基础设施不够重视；
2. 责任分工明确但不具体；
3.管理不严谨。
经验总结
1.提高对基础器材管理的重视
科主任与护士长可以在开会时探讨平车丢失案例，强调基础设备在科室正常运作过程中的重要性，加强科室每个人的责任感，对科室基础设备做到心中有数，对基础设备管理做到人人有责，科室的稳定需要大家共同维护，科室的公共财物需要大家齐抓共管。
2.每个人心中明确本科室物品外借制度
本院内借取东西要写借条并注明借物类型、借物科室、借物人、借物日期，班班交接，每日检查借物本上物品归还情况。
当平车这类器材使用较少时，可用铁链将其锁住，使用时再打开，可保证平车的安全管理。
3.严格交接班
交接班时要交接仔细，在公共交接本上一项项查对，数量正确打勾，数量不正确则标注清楚，这样每班都能做到对物品数量清晰明了。
4.公物管理专人负责制
科室指定一名护士为专门的公物管理员，每日清点管理科室公共财物，若休假时，则由护士长选定当天的一名责任护士暂管。
公物管理员在公物管理上要做到明确责任，公物丢失时由公物管理员负责找回，若牵扯病人或家属时，由公物管理员联合当班责任护士共同找回。
科室公共物品管理看起来是一件小事，但凡事以小见大，小事上更能反映出大问题，更能在科室管理上体现出大作用，将小事做好，细节做细，科室的管理水平越高，病人的医疗安全也会得到有效保障。
作者简介
文章作者：李奕妍
作者单位：延安大学咸阳医院
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