越捷航空秉承少即是多的极简主义为乘客提供热切服务,以空姐身穿比基尼制服在全球航空业中赫赫有名。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

在疫情期间,大部分人对出行失去了兴趣,全球航空业面临前所未有的危机。

当其他廉航仍在想尽办法榨取乘客钱包止损时,越捷航空以空姐一己之力提升航空体验。

打开网易新闻 查看精彩图片

坚守着最纯朴的职业责任感,务实去华轻装上阵,摒弃职业化微笑,用热情给乘客宾至如归的服务。

打开网易新闻 查看精彩图片

碾压同行为公司创收的同时,也着重舒缓乘客乘机紧张感。

打开网易新闻 查看精彩图片

通常来讲,廉航公司考虑到成本与收益,不会界定空姐过多的职责分内事,乘客的体验自然会大打折扣。

而越捷航空却找到了独特的廉航经营之道,别具一格的空乘制服令乘客向往。

在空姐的基础服务上,附送比基尼热舞。

打开网易新闻 查看精彩图片

打开网易新闻 查看精彩图片

千万别忘了,这是一家廉航,它在走出国门撬动印度市场时,甚至推出过仅9卢比的印度直飞越南的超低票价。

打开网易新闻 查看精彩图片

服务增值却价格不变乃至更低,乘客开心,公司高兴。

打开网易新闻 查看精彩图片

可越捷公司不但没有多付出任何成本,甚至还省了制服布料的钱。

打开网易新闻 查看精彩图片

作为廉航为数不多的卖点,空姐甚至会被印在飞机上,为越捷航空的乘客引领登机的方向。

打开网易新闻 查看精彩图片

成为越捷航空的忠实客户后,每年会收到精美制作的空姐年历,时刻拨动着他们的心弦。

打开网易新闻 查看精彩图片

此招一出当属绝杀,越捷航空不但扭亏转盈,更是在短短三年内,超过越南所有民营航空公司。

攀升至仅次于越南国航的国内第二大航空公司,要知道国有属性的越南国航可是经营六十五年之久,而越捷航空与之比肩仅花了不到十年。

打开网易新闻 查看精彩图片

在生意经营方面,越南朋友在如何兼顾营销策略和客户体验方面做出了表率。

“性感火辣的空姐一直是越南乘客的最爱,如果这能让人们开心,那我们也会开心。”

“我们不是贩卖诱惑,而是提供最优质的服务。”

打开网易新闻 查看精彩图片

以目的地为芽庄的航班为例,在乘客登上飞机后,迎接他们的是身着海滩服装的空姐,从而营造“假日氛围”。

尽管空姐跳的是夏威夷舞蹈,而不是较为传统的越南传统舞。

但这恰恰说明了航班服务的国际化。

打开网易新闻 查看精彩图片

“在保守的越南文化中,看到这些年轻女子昂首阔气是一件有影响力的事情,我们只认为这对女性本身也会有帮助”,越捷航空的老板阮氏芳草告诉彭博社。

打开网易新闻 查看精彩图片

大佬,越捷航空的老板。respect!

这家以比基尼空姐为卖点的航空公司,是由女老板全权掌控。

现年51岁的阮氏芳草,在2017年完成了越捷航空的IPO,从而成为越南第一位白手起家的女亿万富翁,在全球百强女商人中位列第52,身价超过23亿。

打开网易新闻 查看精彩图片

外界对这位超级女强人的发家史知之甚少,只知道21岁攻读金融专业时,就通过大宗交易赚取了首个一百万。

自从之后,阮氏芳草的人生就像开了挂,办航空公司、搞投资控股、开商业银行。

总之是什么赚钱干什么,而且干什么成什么,令无数企业家臣服,是一位真正令人敬佩的女强人。

打开网易新闻 查看精彩图片

基尼空姐这招商业布局,可以看出阮氏芳草稳健狠辣的商业经营策略。

用简单粗暴的方式打造赏心悦目的极致服务,这是她的生意经。

打开网易新闻 查看精彩图片

美国资深空乘希瑟·普尔,曾写过一本航空行业内幕书籍,大量披露在工作中遇到的性骚扰行为。

打开网易新闻 查看精彩图片

希瑟指出越捷航空的做法是在贩卖性感,“女性曾通过努力工作得到正视,而这位女资本家把所有航空女工作者,带回到‘咖啡、茶,还是我’的年代。”

打开网易新闻 查看精彩图片

尽管越捷航空总经理Khanh表示,空乘人员已经接受过处理性骚扰的培训,但他们不能阻挡空姐骚扰乘客。

在2018年,越捷航空为归国的U23足球队,精心准备了比基尼表演。

身着华丽盛装的空姐,热舞后与球员亲密互动,球员脸上写满了归属感。

打开网易新闻 查看精彩图片

但此举也引发了网络的批评和讨论。越南脸书用户Ngoc Nhung写道,“是谁让这些逃跑的黑猩猩登上飞机,欢迎球员回家的?”

事实上,除了不绝于耳的批评之声,越捷航空也曾遭受过政府处罚。

而且早在2012年,越捷航空把比基尼空姐作为扩大市场的主要手段之处,就曾因未经授权的舞蹈表演有碍航空安全,而收到两千万越南盾(5530人民币)的罚单。

打开网易新闻 查看精彩图片

但这些不同的声音无法撼动比基尼空姐策略分毫。

不过直到越捷航空开拓印度尼西亚国际航线时,这个九成穆斯林的国家,对比基尼空姐提出了严正抗议。

打开网易新闻 查看精彩图片

至此,越捷航空开了特例,将调整空乘服装,以符合印度尼西亚国情。

打开网易新闻 查看精彩图片

诚然,我们不应该因为空乘过于性感,而认为飞行将不再安全。

打开网易新闻 查看精彩图片

而且我相信大部分选择越捷航空的乘客,也绝不会认为空乘的着装能完全代表专业程度,她们绝对是百分百空乘科班出身。(澳洲第一大网红抖音账号“微悉尼”,带你看遍澳洲生活那些有趣的事儿!留学旅游移民必备!请在抖音号搜索“微悉尼” ,我们在这等着你!)

打开网易新闻 查看精彩图片

但如果让我来选,我宁愿选择更常规着装的空姐,而不是如此先锋主义的版本。

毕竟,我上飞机的第一要务就是睡觉,而不是在莺莺燕燕中睁眼熬过数小时的飞行。

延伸阅读

私人飞机空姐揭秘:富豪与情人机上亲热 空姐偷窥

英国八卦媒体《太阳报》5月30日讲述了一个故事,揭开了全球顶尖富豪的隐秘生活。45岁的萨斯基亚·斯旺(Saskia Swann)是一名私人飞机乘务员,做了近20年空乘后,见到过很多普通人想都不敢想的事,比如好莱坞明星吸毒,英国大佬拿香槟当早餐,还有传奇超级富豪歌手被侮辱。

打开网易新闻 查看精彩图片

一次,当斯旺走进老板的豪华私人飞机准备早餐时,发现这位地产大亨正在和舞女情人翻云覆雨。这是老板的“高空俱乐部”,“我能看到他的脚从羽绒被下伸了出来,但不到脸,但能看见小情人赤裸的后背……”

打开网易新闻 查看精彩图片

斯旺曾做过6年普通航空公司乘务员,直到29岁在伦敦一家酒吧偶遇私人飞机空乘招聘,于是加入了这个灯红酒绿的世界。现在,斯旺还在为全世界的富豪服务,包括银行家、石油大亨甚至王子们。她曾亲眼目睹很多奇怪的规定,比如空姐必须隆胸。

打开网易新闻 查看精彩图片

斯旺说,知名人士最难对付。“曾经,有一位英国大佬喜欢早餐喝香槟。我还见过一位好莱坞明星从腰带上拿出一包可卡因。”斯旺第一次私人飞机工作是为一位俄罗斯亿万富翁服务。那一趟,就挣到了4万英镑(约36万人民币)。除此之外,还有高端定制支付、行李箱、五星酒店、回程头等舱机票等等福利。“我觉得自己就像电影里的漂亮女人。”一开始,当同事告诉斯旺老板喜欢和空乘发生不可描述的故事时,她吓坏了。

打开网易新闻 查看精彩图片

每次飞行前,斯旺还必须签署8份保密协议,一旦登机所见并非所得。“客舱里有豪华卧室,里面摆放着一张特大号床,上面绣着王室姓氏。天花板上有像星星一样闪烁的吊灯。浴室角落里有一个带金色龙头的按摩浴缸。安全带扣也需要抛光,不过怕衣服起皱,他们并不系。”

打开网易新闻 查看精彩图片

乘务员还有学会布置客舱,摆放美美的鲜花,冰桶里随时备好香槟和矿泉水。洗手间要不停地打扫干净。提到一次有趣又伤神的飞行经历,斯旺说:“有一次一位大亨带着老婆和情妇一起出门。老婆下飞机后我们要马上打扫干净,不能让情妇发现老婆的痕迹。情妇下飞机后,又要隐藏她的踪迹。如果搞砸了,一个机组都将被解雇。”

打开网易新闻 查看精彩图片

据传,大佬们都喜欢高素质的空姐,随时都想发生些什么。有时候姑娘们会觉得自己很脏,不过也会互相安慰。毕竟这份高收入的工作一旦丢了,有点得不偿失。这么多年,为了保住工作,包括斯旺在内的姑娘们都兢兢业业捯饬自己的脸,时刻保持最佳状态,但也常年单身。

打开网易新闻 查看精彩图片

斯旺曾经伺候过某大亨三年,而后转到了一位王子的飞机上。在那里,她要为王子的妻子,也就是一位公主撒上白色玫瑰花瓣。但情妇登机时,就需要换红色玫瑰花瓣。“我们把花瓣撒在过道上、座位上、卧室里,还有洗手间。当然,心思没有白费,这很助兴。他们的衣服扔在地板上,面朝飞机后部,没有发现我在偷看。”

打开网易新闻 查看精彩图片

除了这些声色场面,斯旺还看到了很多阴暗面。比如一个王子把侍从关在“宫殿”里,为他和其他成员提供服务,并从中获得可观的报酬。女孩们积极参与是因为钱实在太多了。不过,空乘手里也有一份黑名单,都是那些提出奇奇怪怪要求的客户。比如要求空乘进行整容、注射肉毒杆菌、隆胸或缩胸等等。“总会有一些不可靠的客户,不过都是少数。大多数都是翘楚,非常体面的人。所以我一直工作至今。”