原创:与归 与归随笔
最近一段时期,几家互联网公司接连冲上热搜。但是我期待的美团月付,依旧声量不够。
互联网给人们带来了诸多方便,但是一些互联网企业的骚操作、套路与坑,却不能不吐。
如果你是一位美团用户,无论是资深的,还是新晋的,大概都已经遭遇了一个叫“美团月付”的暗影。

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无论你是买菜、骑单车,还是点外卖,或者进行其他消费,都防不胜防。
美团月付,和前段时间冲上热搜的京东金融一样,都是互联网巨头们布局金融领域的产物。
与归君(公号ID:yuguisuibi)也是在不知道怎么回事的情况下,就开通了美团支付。但是我得承认,肯定是我自己点的。
这就好比骗子骗了咱钱,钱肯定是咱自己掏出去的,而不是对方抢的。这个得承认,否则就是抢劫了。
此前,我曾试图关闭美团月付,但是一时没找到入口,就不了了之了。
后来,我曾努力避免使用美美团月付。倒不是觉得它哪里不好,而是,一来不够了解,怕什么时候忘了还,就莫名其妙上了征信;二来用习惯了微信和支付宝,不想搞太多工具。
但饶是与归君如此小心,还是在一次点外卖时,不小心支付过快了,点了默认的“极速支付”,然后就产生了欠款。
然后我怕自己忘记还款,就不得不绑定了一张银行卡,开启了自动还款。
在此后的日子里,我发现,每次我使用美团,最后呈现的支付界面,都是默认“极速支付”,也就是美团月付,你若想避免,就不得不找到红框的这个选项:

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然后在这里选择“普通支付”,再提交订单。
这也就是说,如果你不用美团支付,就要比以前多走几步程序,浪费更多的时间,熟记更多的步骤。
今天,与归君无意间在网上看到一个可以取消美团支付的提醒,便按图索骥,打开“美团月付”页面,终于在“我的”里找到了取消“美团月付”的途径。
它被归到最后一项,也就是“其他”选项里的最后一个,很不起眼。

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但是取消的过程,依旧一言难尽:

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注意这一步,“关闭”是浅色的,“我再用用”是深色的,我又差一点点错。
我选了一个理由,继续:

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然后,出现的两个选项都是深色。
点击“关闭美团月付”,再继续:

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……
这个套路,其实很多互联网产品都在用。以前我经常卸载不知怎么就被安装的360浏览器,它也总是用类似的套路来极力挽留。
他们目的很明显,就是为你的取消或卸载,尽可能地制造麻烦和障碍。
他们的算盘也很简单,如果一次取消需要五个步骤,那么很多人可能就在第二、三、四个步骤时放弃了或走错了,然后就留下了。
开通时,稍不留神就一键达成;取消时,却要寻寻觅觅、难舍难分。
对于类似的套路,我想给个温和的评价:流氓。
这就好比两个人相亲,女方不满意想走,但首先遇到了一个麻烦:我的车钥匙咋不见了?
男方假装不知道,说帮你找,其实是他用餐巾纸盖住了,只露出了一小角。
然后你费了老大劲,终于找到了钥匙。准备走,男方拉着你的手做哀求状:
不想错过你,真的要离开我吗?告诉我哪里做的不好,我会努力改进的。
如果你不告诉他,他就自己给你列一堆理由,让你选。
你选了之后,他还是一个劲儿地拉着你:再考虑考虑?
当你忍无可忍,甩开他的手,准备推门而出时,他突然叫住你:
离开前,请确认两点,1,饭钱你付了吗?2.如果后悔了再回来找我,我可不一定有好脸色哦。
这话是不是很膈应人?
而且,这位男士似乎忘了,从一开始,女方压根就没打算和他相亲,是人家坐在那里,他主动过去搭讪和套路的。
大家对比下,这些互联网企业的行径,是不是和这位渣男一个模板?
稿子写到这里,很显然,与归君已经取消了美团月付。不为别的,就为它的这个套路,从一开始就让人反感。
不真诚,便难以赢得喜爱。人与企业的交往,和人与人的交往,其实也是一样一样的。
企业行为应该尽可能地人性化,而不是研究人性、利用人性、算计人性。
取消了美团月付后,怀着好奇心,我又尝试去点外卖,看看会出现什么,然后如下:

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又是默认的“极速支付”。
原来,这不仅是个渣男,还是个海王。
而且是连已经套路过的,还想继续套路第二遍的超级无敌大海王。