5月14日，重庆市，有媒体报道，一名女子到理发店烫头发后，头发出现大面积掉落的情况，这让女子很不满，找到老板理论，老板却当面跳舞，这究竟是怎么回事呢？
事发当天正是母亲节，作为母亲的马女士打算在这个特殊的节日里，好好打扮一番，有一个好心情过节。于是，她来到经常光顾的理发店，让理发师帮忙烫一个好看的发型。马女士可是这家理发店的老主顾了，经常到这里消费，也比较信任。
三十分钟后，马女士的头发被理发师打理了一番，原本高高兴兴的她态度直接180度大转变，她微微低头，看见镜子中的自己，头顶的头发少了一大片，明显看到头皮。见到自己的头发成了“地中海”造型，马女士差点哭出来，理发师见状也有些慌了，立刻去找老板。
理发店的老板查看后，认为这是烫发时间太长导致的，理发师没有掌控好。马女士表示，在此之前，她的头发很多，但这次烫发后不光头顶的头发掉没了，其他地方的头发也白了许多。原本想漂亮的过节，却没想到这一天成了马女士最堵心的母亲节，看着自己的头发，马女士十分郁闷，这几天愁得吃不下去饭、睡不着觉。
事情发生后，店老板也陪同马女士到医院检查，经诊断，医生表示，马女士头部的毛囊没有被损坏，这次烫发只是将头发烫折了，过段时间应该可以长出来。医生的诊断，让马女士安心不少，双方也能坐下来谈赔偿事宜了。理发店老板表示，愿意退掉马女士当天美发的费用，另外再作出三倍的赔偿，还可以写一份承诺书，如果日后马女士的头发长不出来，马女士保有追责的权利。
然而，马女士却提出，店老板拿1万元的押金，如果后续她长出头发，就退4000-5000元，如果长不出头发，再商量如何赔偿。针对马女士提出的要求，店老板不能接受，双方争议了半天，也没有结果。马女士称，理发店把她的头发烫成这样，非但不赔偿，反倒在店里手舞足蹈。
从马女士提供的视频可以看到，店老板笑着用手比了一个“OK”的手势，然后跳起舞来，十分开心的样子。马女士认为，店老板就是在挑衅她。对此，店老板解释道，他身为店老板，发生这种事一定是要积极解决的，但是此事也影响了店里其他顾客和理发师，他是为了活跃气氛才跳舞的，并不是挑衅。
双发就赔偿一事没有达成一致，马女士一气之下，将理发店的门堵住。马女士称，理发店给她用的烫发药水连生产日期都没有，完全就是“三无产品”，她要将此事反映给相关部门。目前，双方还在进一步的协商中。
爱美之心，人皆有之，不论是做美容，还是护理头发，一定要选择证件齐全、使用安全产品的店面，以免造成不必要的损失。
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