在2021年5月11日晚上10点，浙江省杭州市，有网友爆料称，在杭州城西的华星时代广场附近有一幢房子着火了，随后，记者赶往现场，发现起火情形属实。
据了解，在当晚9点36分，市消防指挥中心接到报警后迅速出警，在20分钟后，火势被扑灭，记者赶到时，多位消防车已赶到现场，有穿制服的工作人员在文三路学院路口子上拉起了警戒线，目测，从这里距离起火楼房尚有一段距离。
附近的一位居民向记者介绍：“一开始烟还挺大的，后来就被扑灭了，有人送到医院去了，可能是新华医院。”
周围尚未关门的商铺老板说，“一开始听到噼里啪啦的响声，后来，抬头一看，发现在二楼的位置看到火势很大，刚开始火挺大的，火苗一直在往上窜，消防员很快就来了，几分钟之后，明火就没了，就只剩烟了。”
据了解，发生火灾的建筑，紧邻黄龙万科中心，文三路（学院路至万塘路段）已经封闭，发生火灾的建筑共6层，底楼为沿街商铺，2~6层东侧为花麦地公寓、西侧为汉庭酒店，着火点位于二层最东侧的房间，外墙往外全部烧黑。
根据目击者王先生介绍，“火是晚上9点20分左右烧起来的，在二楼的那个位置，应该是一个中医馆，那段时间应该不营业了。”
多位附近市民和公司职员都表示，二楼起火的那家是一家中医馆，据记者了解，发生火灾的建筑叫中茵大厦，内有中医馆、快捷酒店、桌游店、培训机构和员工宿舍等，在事发房间楼下，有一块牌匾写着“钱塘门诊部”，记者在现场看到，中茵大厦的各楼层中，只有起火房间的窗户上装有防盗护栏，玻璃也已经破碎，但护栏依然完好。
附近的一位保安向记者据介绍说：“大概晚上9点左右烧起来的，我过去看了两眼，有4、5个人被消防员抬下来了。”有目击者表示，有多人被送往医院，其中包括新华医院、省立同德医院等。
在晚上10点40分左右，记者赶到新华医院，看到不少医务人员正在忙碌，据记者了解，新华医院里一共接收了此次火灾中的10名伤员，他们多为吸入烟尘，医院正在全力治疗，记者回到现场发现，一家汉庭酒店的工作人员搬下了一些住户的行李箱，表示今晚酒店不能居住，会进行补偿。
在晚上11点40分，现场最后的两辆消防车已经撤离，几辆警车还在楼下，警戒线也还在拉着，在晚上11点58分，现场警戒线撤离，文三路恢复通行，5月12日凌晨0点10分，警方还在现场值守。
在5月12日凌晨2点20分，杭州市西湖区人民政府办公室发布“关于文三路451号线钱塘医疗门诊部火灾事故的情况通报”：
2021年5月11日21时36分，市消防指挥中心接到报警，西湖区文三路451号2楼钱塘医疗门诊部发生火灾，接警后消防立即出警，21时56分，火势被扑灭，火灾造成18人受伤，其中3人伤势较重，正在全力救治中，钱塘医疗门诊部相关负责人已被公安机关控制，火灾具体原因正在进一步调查中。
在5月12日上午10点14分，杭州市西湖区人民政府办公室发布“关于文三路451号线钱塘医疗门诊部火灾事故的情况续报”：
昨晚火灾后，区委区政府立即组织专业力量，全力开展伤员救治、事故调查、善后处置等工作，截至目前，1人因伤势过重经抢救无效死亡，2人仍在救治中，2人已出院，13人留院观察，上午全区立即召开消防安全大检查工作会议，全面开展消防安全隐患排查整改工作，事故原因仍在调查中。
目前，1人因伤势过重经抢救无效死亡，仍有2人在救治中，针对于此事，大家还有什么看法呢？
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