深圳一楼栋水管爆裂致一茶庄被淹,店主称价值百万元茶叶受损

2021-05-11 23:35:06 南方都市报

被点名单位: 深圳市水务集团

5月11日,陈先生向南都记者反映称,他在深圳市福田区圆岭三街经营一家茶庄。在5月10日下午,深圳市福田区园岭新村一楼栋水管突然发生爆裂,导致茶庄遇水倒灌,多年收藏的茶叶由此受损。对此,深圳水务集团工作人员表示,该楼栋水管因老旧偶然脱落导致水流失控,目前已完成维修,并协调保险公司进行后续处理。随后,平安保险委托的第三方工作人员称已进行采集取证,并将按流程进行理赔。

市民投诉:水管爆裂导致茶叶受损,价值近百万余元

今年59岁的陈先生介绍称,他自幼开始卖茶叶,目前在深圳市福田区圆岭三街经营一家茶庄。“茶叶是我的生存之道,也是我毕生的爱好和追求,这间铺面我经营了十余年,里面收藏了许多珍贵的老茶。”

陈先生告诉南都记者,5月10日下午3点40分左右,他正在茶庄的休息室睡觉,突然听到一阵水流哗哗作响,随后发现茶庄的收藏室正被水流倒灌。“收藏室的上空有个排气小窗口,当时看到有股强烈的水流从小窗口不停地灌下,我的众多茶叶就这样被水淹了。”陈先生称,当看见珍藏的茶叶被水流倒灌,他立马进行应急处理。“我一下就慌了,拿东西塞小窗口也塞不住,匆忙地跑到室外后,发现原来是水管破裂了,立马找了块大理岩石截住水流,浑身都被水浸湿了。”

当破裂的水管维修过后,陈先生回到收藏室,发现多年珍藏的茶叶由此受到损失。“那是我几十年的心血,心疼得一晚上没合眼,有1982年的古乔木树茶、1990年的宫廷普洱茶,还有众多珍贵的古树茶饼,大约价值三四百万元,我舍不得卖才会放着收藏。”据陈先生称,受损的茶叶价值超过百万元,如今他担心茶叶受损后难以获赔,“事情发生后,最担心的就是赔偿问题,害怕遭遇到不合理赔偿或消极对待。”

水务集团:水管老旧脱落发生爆裂,正处理后续事宜

5月11日,南都记者注意到,陈先生经营的茶庄铺面紧邻深圳市福田区园岭新村37栋,目前该楼栋水管已完成更新。此外,南都记者发现,陈先生的茶庄收藏室和休息室窗口仍有水滴缓缓流下,窗户和茶袋上有水浸湿的痕迹。

与此同时,深圳水务集团工作人员卫先生告诉南都记者,在5月10日下午,深圳市福田区园岭新村37栋水管因脱落导致爆裂,目前已完成维修和更换。“此前,那是老旧水管,平常也有维修和看护,但那天水管偶然间发生脱落,导致了水流失控,我们第一时间完成了维修。”同时,关于陈先生反映因水管破裂导致茶叶受损的问题,深圳水务集团工作人员表示,后续理赔事宜由委托的保险公司处理,且已积极协调保险公司进行对接,并前往现场进行勘验。

5月11日下午,平安保险委托的第三方公估师杨先生表示,目前已前往现场进行采集取证。“我们先去现场进行了清点确认,然后提交材料报审,看受损程度来核准理赔金额,如果老茶没有进货凭证,会通过市场询价来沟通理赔金额。”工作人员表示,后续将按流程进行相关理赔。

采写/摄影:南都记者 蔡宇晴

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