保险的苟且红利

2021-05-10 13:15:59 藏保阁live

上周,有两个事情在我朋友圈“刷屏”,

第一件是我所在的明亚保险经纪举办年会,我因为二宝未能赴京参加,颇为遗憾,去年公司确实取得了非常亮眼的成绩,疫情下保持逆势增长,同时人均销售额、人均收入均远远超过其他公司。

第二件是某保险公司佳木斯分公司代理人集体发声维权,是公司当初推广产品时告诉代理人可以保证续保,结果今年产品停售了,所以代理人无法给客户交代,觉得公司把自己坑了。

这两件事连到一起,我想起1年多前何帆教授提出的一个词语,叫“苟且红利”,这个词的意思是:虽然看起来所有人都在做事,但是其中有大量的苟且者。你只要稍微比他们往前一点点,就能享受到的那个红利,就是苟且红利。

2017年2月,我进入很多人都不看好的保险行业做保险经纪人,这4年发展挺不错的,同时也见证了成立已经10多年却名不见经传的明亚“一股保险清流”的逆袭。

说到“卖保险”这件事,其实老百姓体验是很差的,甚至很多人也老觉得卖保险是骗子,天然没信任感,这个职业的长期口碑非常不好。

典型的:

1、缺乏基本的专业度

2、销售误导严重

3、推销时用力过猛,让人反感

其实,也并不都是业务员自身的问题,很多公司本身在产品设计上面就充满了“心机”,公司在培训时就灌输一些错误理念和误导。

加上保险公司粗放发展不设门槛去招人,实际很多业务员是不具备很独立的思考学习能力的,导致业务员自己也被忽悠了,传导到客户那里,形成了销售误导。

久而久之,大家对保险不信任, 销售人员口碑也越来越差。

而另一面,现在国人的保险意识越来越强,很多人想要主动配置保险,但却苦于找不到专业靠谱,给他们讲明白,能让他们放心买又不反感的销售人员。

有需求,但没有高质量的供给,这个gap, 就是保险行业的苟且红利。

在其他行业,大家也能感同身受发生着很多变化,过去几年里也催生了不少抓住“苟且红利”的品牌。

例如,终结了国产便宜山寨机,质量高口碑好价格便宜的小米。还有质量舒服,很多妈妈喜欢的全棉时代,极致服务的海底捞,转介绍率奇高的蔚来,等等等等,都是抛弃传统企业的一些苟且观念,靠给用户创造价值而带来长期口碑。

同样的,注重专业度,注重用户需求,为客户创造价值,也可以抓到保险行业的苟且红利。

而且可能,这个苟且红利比其他行业更容易抓住,因为保险行业比其他行业给人印象还要差,更苟且

这背后的核心,就是能否尊重专业,尊重客户。

就拿明亚来说,虽然我也会偶尔吐槽公司的一些不足,但我心里无比清楚,真正能长期十多年来坚持自己核心价值观的企业凤毛麟角,更不用提在保险行业了。比起所谓保费规模,所谓炫酷的宣传噱头活动抬头,继续率(意同“续保率”,越高越好,一些公司忽悠消费者买保险,消费者第二年不想交,导致继续率降低)这个指标是比较能说明公司核心文化和价值观的。公司这项指标远高于行业平均,我自己团队也是一直在99%,这一点还是可以骄傲一下的。

文化和价值观,可能不容易看见,但却是最强大的核心竞争力,随着时间推移,它会迸发出强大的能量。

结尾

对保险人来说,这是一个变革的新时代;

有人还在忽悠着追求苟且,也有人也在踏实做事,他们享受苟且红利;

这是最坏的时代,也是最好的时代。

完~

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