拿一部手机就能在上海瑞金医院看完门诊?记者亲身体验了一把

2021-05-08 08:57:15 澎湃新闻

在门诊看病配药,拿着一部手机就可以吗?
当前,上海正在全面推进城市数字化转型,在一些探索数字化应用场景的试点医疗机构里,拿着一部手机走完门诊看病全流程已经成为现实,患者不再要上下楼梯跑东跑西,也不要反复排队付费。
5月7日,在位于上海市黄浦区的瑞金医院总院,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者体验了一把用手机看病的便利。
用手机看病,第一步就是预约挂号
目前在上海,挂号平台有很多,随申办APP、健康云APP、上海医联网、各大医院微信服务号等诸多平台都可以实现网上远程预约。当日,记者选择用“上海瑞金医院”微信服务号来实现精准预约。
精准预约是什么?院方透露,这意味着可将预约就诊时间范围,缩短到一小时、半个小时甚至更短。目前瑞金医院神经内科,预约时段仅为15分钟为一个间隔,这意味着如果你预约了9:15-9:30就诊,基本可以在此期间完成面诊。你只需要在9点前在手机上完成挂号,或者在9点前到医院挂号窗口或自助机上挂号即可。
到了医院后,不知道如何找到相应的科室怎么办?通过“上海瑞金医院”微信服务号,患者可以找到院内导航板块,输入目的地,手机语音就会提示相应的科室怎么走。
为了让医生更好地了解你的病情,候诊的时间可以充分利用起来。
在候诊期间,患者可以通过“上海瑞金医院”微信服务号,将推送的诊前预问诊完成,这一系统会向你提出一些问题如症状、严重程度、发作频率等,回答结束后,最后会在患者手机上形成一份电子病历,这样就诊时,医生可直接在系统里调阅预问诊的病历信息,对你的疾病现状有个初步了解,便于就诊时进一步详细询问。

诊前预问诊 本文图片均为澎湃新闻记者 陈斯斯 图

在进入诊室前,手机上就形成一份电子病历。

在就诊时,医生可以导入预问诊信息。

诊疗结束后,当医生开具处方,患者如果是上海医保用户,可以直接通过扫一扫随申码实现付费,但前提是随申码必须绑定银行卡或信用卡,这一绑定操作也可以在随申办APP首页“信用就医”板块来实现。
如果患者不是上海医保用户,也可以通过“上海瑞金医院”微信服务号绑定自费卡,扫描相应的自费卡对应的二维码也能完成支付。

患者可以绑定医保卡,也可以绑定自费卡。

电子就诊卡

出了诊室后,患者还可以在随申办APP的“医疗健康”板块找到健康档案,这里可以查询到自己的检查报告、检验报告、用药清单等信息,从2019年5月1日至今的就医信息,都可直接在此显示。而这些信息也可以同步在健康云APP上面查阅到。
值得一提的是,随申办APP中还可以进行核酸检测预约和结果查询、新冠疫苗接种预约,前者可以显示就近的核酸检测点并进行预约,同时检测完毕后还可以显示检测结果,后者可以直接预约接种并查阅到接种记录。
院方透露,来院的患者人群中不少为老人,为此医院也保留的传统的就医方式,电话预约、挂号窗口仍然将会保留,同时还在自助机等地方设置志愿者岗位,可以随时帮助老人完成预约挂号、医疗咨询等服务。
院方也进一步指出,目前医院的数字化转型正在推进过程中,统计显示,门诊平均候诊时间较以往有所减少,以往平均需要2小时左右,而如今可以缩短到30分钟内,使得患者看病更便捷,等候时间更少。
但值得一提的是,目前,医疗数字化应用场景还未在全市所有医院所有科室全面推广,未来这项工作将会持续推进。

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