山东青岛:外出聚餐7人全部腹泻,饭店不承认有问题,看到照片打脸

在外面和朋友聚餐,最害怕的就是食材的不干净,吃了之后会引起身体的不适。有些就餐的场地,外表看起来高大尚,结果端上来的食材却大有问题,顾客吃了之后给身体造成了极大的损伤。

青岛的金女士反映4月28号她和朋友一起聚餐,一共7个人,都是女性。一开始就在烧烤店定了一个包间,但是包间装修留下的味道很重,因为这家烧烤店是刚开业不久的,于是就要求服务员换了一个带窗户的房间。

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吃到一半的时候,金女士说他们发现在西红柿牛腩汤里面有一根头发,把服务员叫来之后,服务员就把这道菜给退了,吃完饭之后大家就各自回家。结果第二天起来就发高烧,烧到了39度,之后就是腹泻。于是4月29号开始就去诊所打吊瓶,打了三天之后,情况一直不见好转,后来就转到市里的医院,又打了三天。

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金女士一开始还以为是自己的身体虚弱导致的,因为还在给孩子喂奶。市里的医院诊断是急性肠胃炎,吃了不干净的东西导致的。结果从4月29号开始,她们一起吃饭的朋友全部都说身体出现了不适,都出现了腹泻和发烧的情况,只不过严重程度不同。导致她们出现拉肚子的矛头,大家都认为是4月28号在这家烧烤店吃饭导致的,怀疑烧烤店的食材不新鲜导致的。

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由于金女士的病情最重,她在身体稍微好转之后找到了烧烤店理论,但是店长的态度让她大为恼火。店长说给金女士1000块钱的补偿,金女士不能接受。金女士说她光医药费都花了3000多块钱,还不说误工费什么的,因为这件事已经一个多星期没上班了,而且当晚吃饭就差不多1000块钱。于是,店长就说那这件事就不解决了。

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按照金女士的说法,这家烧烤店只愿意赔偿1000块钱,可是她打了这么多天的吊瓶,不论是身体上还是精神上,还是治疗的花费上都不是1000块钱就能解决问题的。金女士也打了12315维权电话。工作人员表示相关部门会进行调查,5个工作日内会给出调查结果。

金女士和媒体再次来到这家烧烤店,店长出面回应了这件事。对于金女士和其他当事人所说的情况,店长提出了两点质疑。第一是金女士她们没有点西红柿炖牛腩这道菜,第二为什么事发几天之后,金女士才来饭店追责。

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之后,烧烤店的负责人表示5月4号的时候,金女士和她的几位朋友来过店里维权,由于行为过激,他们也报了警。至于提出1000块钱私了的事情,店长说金女士给他打电话说医药费花了3000多块钱,当晚在店里消费了1000块钱,没有说要赔偿她1000块钱,如果同意赔偿1000块钱,那是不是就承认我们店有责任了。

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店长一口否认了想要私了的问题,双方争议的第一个焦点是金女士她们到底点没点西红柿炖牛腩这道菜。烧烤店的账单里和退菜系统里面没有这道菜,所以认为金女士他们当晚没有点这道菜。金女士为了证明当晚确实有这道菜,拿出了手机里面拍摄的照片,照片正好是菜上完之后拍的,用来发朋友圈,照片里面清楚地看到有这道菜。在铁的事实面前,烧烤店方面终于松了口。

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随后,金女士也给烧烤店看了他们几个朋友之间的聊天记录,以及4月29号她去打吊瓶的消费记录,烧烤店方面终于承认了过错,愿意承担金女士他们当晚吃饭消费的费用以及全部的医疗费用,但是对于因此产生的其他费用,双方仍需协商解决。

最后也提醒从事餐饮行业者能够引起重视,有则改之无则加勉,消费者对着一桌子拍照是为了发朋友圈,而不是为了维权。