近日,中国人寿股份重庆市分公司永川支公司在对一位意外身故客户的家属作出大额赔付的过程中,工作人员出现利用死亡赔偿进行营销宣传的举动。

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此举惊掉了很多人的下巴!这也太没有底线了吧!

中国人向来有视死如生的观念。但是显然中国人寿工作人员是显然是没有这个文化修养素质的。或许有,但是这么大一笔钱拿来做现实的案例来宣传那对今后的展业将是多么的助益啊!

由此来看,出现这样“世说新语”的怪状,根本原因可能有以下几个:

一是,作为国X企有天然的骄傲,对客户总有一种施舍的心态。没有从根本上意识到保险也是服务行业,是付了成本得到的服务,身故理赔金是客户应得服务的权利。

由此可见,这个保险公司的从业人员专业素质是有待加强的。当然,不仅仅是这个公司,现状是什么,大家都懂得的。

二是,从画面上看,保险从业人员是把丧事当成了喜事办!根本原因是以为金钱就是一切,任何人见到了那么大一笔赔偿金都应该像他们一样开心高兴,甚至该弹冠相庆。这也折射出社会一部分人金钱至上的观念。

三是,缺乏基本的职业操守。为了业务毫无底线,没有基本的道德敬畏。客户,社会在他们眼里不过是营销的对象而已。

出现这样的荒唐事根本的原因还是在于社会价值观导向出了问题。这跟癌症治疗黑幕,网红脚踏N条船,甚至于特斯拉维权事件有异曲同工之妙。不过是为了一个钱字。

谁之过?