【环球网科技综合报道】据网友爆料，近日京东显卡维修问题频发，售后无法解决或不直接退款，“那是因为京东显卡维修部门搞了金融创新”。

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根据黑猫投诉显示：有用户申请显卡换新，被告知显卡没有货，要求按照原金额选新显卡，但由于显卡涨价，用户无法买回平仓，最后导致穿仓，即账户上客户权益为负值。

京东5月7日对此回应：“京东一直严格遵循相关售后服务政策，不存在传言中显卡售后服务 ‘金融化’的情况；京东会本着以客户为先的理念，妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。”

此外，京东还表示该事件系个别人的恶意造谣传谣，并且已经对相关信息保存证据，将保留追究相关方法律责任的权力。