杭州一女子忍痛给母亲过生,在餐厅手腕摔骨折,餐厅赔偿5000遭拒

2021-05-06 11:39:27 生活里需要牛蛙

杭州女子外出给母亲过生,在餐厅手腕被摔骨折,餐厅赔偿5000遭拒

平时在外面一些餐厅吃饭,需要上卫生间的时候都会看到卫生间门口有小心地滑的牌子,毕竟餐厅里面用餐的人很多,上卫生间洗手之后会下意识的甩两下,把手上的水甩干,时间久了地面有水就会变得湿滑,因此要格外的注意。

4月22号,杭州的李女士跟着家人外出吃饭,结果在卫生间门口摔倒,左手手腕骨折了,现在手上打着石膏并做了固定。李女士说当天家人出来吃饭主要是给母亲过生日,当时去卫生间,还没进去就走到了门口洗手池的位置就滑倒了,而且是止不住的滑,当时大声呼叫也没人,眼看头部要着地,本能的就用手撑了一下。

摔倒之后,一位大妈看到后,马上就拿拖把把地上的水给弄了。李女士说自己之所以被滑到,除了地上有水之外,应该还有油渍,不然也不会那么滑。对于李女士受伤这件事,餐厅的经理表示客人洗手之后,可能手上有水没擦干净,掉在地上。

本来这种地方走路的时候就应该注意一点,不能说李女士当时没注意,而且客人在去卫生间的时候,地上也铺设了防滑垫,里面也有小心地滑的警示牌,李女士当时是一走进去就摔跤了,也不知道当时是什么情况。

经理说客人洗手之后会甩一些水在地上,也会定时安排工作人员打扫。之前餐厅没有出现类似情况,这次事情发生之后,他们在这里也铺设了防滑垫。李女士当时穿的是一双平底球鞋,应该是地面上有水才滑倒的。

李女士当时摔倒之后左手有些疼,让服务员把她扶了起来。毕竟当天是母亲的生日,还是先忍着痛把饭吃完了,可是直到结账,餐厅方面都没有人提出赔她去医院。对于这样的说法,餐厅经理予以了否认。表示在用餐的时候,服务员都提出过要不要先去医院。

对于是否询问就医的问题,双方的说法都存在差异。李女士提出她在结账的时候加了经理的联系方式,第二天她自己去了医院,诊断结果是左腕撕脱性骨折,整个过程中餐厅没有人来问候过。

经理表示得知情况之后提出去医院看看,但李女士说已经看完病了,所以餐厅方面也提出了补偿方案,医药费包含在里面一共补偿5000块钱,毕竟李女士是在他们店里用餐摔伤的,已经造成了事故,从事发到现在他们没有推卸过什么责任。

对于餐厅的补偿方案,李女士不能接受。李女士说她的手摔伤了,医生说了三个月不能怎么动,夹板要上一个半月,夹板拆掉之后也不能动,最起码这两个月要请护工,两个月的护工钱,也不要求三个月甚至半年,两个护工一共一万块钱,还有就是所有的医药费,至于另外的误工费,营养费什么的,你们看着给就好。

李女士说如果当时是91岁的母亲去洗手间摔倒了,那就是出大事,出人命了。最终双方约定,就赔偿的事宜再进行协商。

发生这样的事情,其实谁也不想遇到,对于餐厅来说完全就是意想不到的事情,因为每天那么多人来店里用餐,从来没发生过这样的事情。对于李女士来说,本来是高高兴兴给母亲过生日,结果上卫生间的功夫就受伤了,而且还很严重。顾客在餐厅受伤,提出赔偿也是理所应当,作为餐厅也应该积极地配合,不要推卸责任。但是消费者在维权的时候也要理性。

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