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来源 | 都市现场原创

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最近,江西南昌的刘先生向《都市现场》栏目反映,4月17号,他在进贤县的中骏·新天地看房,由于预算问题,她告诉销售人员,能否做两成首付的组合贷款,销售一口答应了下来,可是定金一交完,这个承诺就不作数了,真有这样的事吗?

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刘先生告诉记者,他看完房当场付了4万元定金,并且在付款之前,再三求证,能否做2成首付的组合贷款,这样的要求,得到了中骏·新天地销售人员的承诺。

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购房者刘先生:”付了4万块钱定金之后,我跟他商量好一个月之后把剩下的钱交了,4月23号我再联系他说钱已经准备好了,这时候中骏就发信息告诉我,说不能做20%首付的组合贷,只能做30%首付的组合贷,或者做20%首付的商业贷款。“

销售人员告诉刘先生,如果他不想办贷款,那定金就拿不回去了。这事发生后,刘先生很不舒服,他觉得自己被中骏·新天地的销售人员给戏耍了一番,目的就是让他交定金。

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购房者刘先生:”存在一种欺诈的行为吧,就是为了让我交定金,而承诺一些他做不到的条件。“

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刘先生出示了一段与中骏·新天地销售人员的对话录音,录音中销售人员承认了自己的疏忽,但是也强调如果不办贷款,定金是退不了的。

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随后,记者陪同刘先生来到了位于进贤县胜利中路的“中骏·新天地”营销中心。这位经理告诉记者,由于那位销售人员刚上岗一个月,对业务还不熟练,再加上对于员工的管理和培训上有漏洞,才造成了这样的情况。

截至记者发稿前,刘先生反馈,目前开发商方面已经在走退款流程,定金将在6月5日之前到账。

现场鸽

碎碎念

既然承认了是自己工作的疏忽

那就应该给消费者退定金

不然口头道歉有何用

希望楼盘营销部门加强对员工的培训

这种疏忽别再犯了