最近不少去沭阳政务服务中心办事的人,
都看到了一大一小两个忙碌的身影。
它们穿梭在人群中,
小机器人帮人指路,陪人聊天,无比贴心;
大机器人24h全天候巡逻式监控政务服务中心情况,
看起来威武又霸气。
它们就是:
沭阳政务服务中心新来的实习生,
智能服务机器人和智能巡逻机器人。
宽敞明亮的政务服务中心,
我们都能近距离地感受科技的魅力,
很多人都拿出手机
记录与智能机器人对话的萌趣瞬间。
据了解,这两款机器人都是沭阳创新创业大赛落地企业---中巡壹智能科技研发生产的。
近年来,很多行业都在探索人工服务+人工智能的服务模式,减轻工作量和压力的同时,还能提高服务效率,降低排队时间,提升政务服务中心的服务质量。
沭阳行政服务中心使用的这款智能服务机器人,不仅能引导指路、提供办事指南服务等基础功能,而且通过一系列定制开发,实现线上办理业务、查询办事进度,收集群众的办事心得、意见建议、问题投诉,将沟通记录生成工作报告,进而归纳出群众关心的高频问题、群众急需解决而仍未解决的问题等等。
通过后台大数据的记录、分析,不断丰富数据库,进一步完善和提升政务服务中心的“工作能力”。
本次提供智能机器人的中巡壹企业,是一家专业从事多应用领域智能机器人及智能化系统研发、设计、生产、销售的科技公司,研发团队由英国爱丁堡大学汪翰雄博士、原华为公司、微软中国项目总监等一批行业精英组成。
据小编了解,中巡壹智能科技除了本次提供给政务服务中心的2台机器人,还有消防机器人、自主接报案机器人、禁毒服务机器人等。沭阳正在以智能科技+为文明社会建设添砖加瓦。
感兴趣的小伙伴
赶紧去政务服务中心体验一下吧
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