随着近两年国家的经济发展，国民的旅行出行也都从绿皮火车变成了如今快速铁路、动车甚至飞机。这些高速交通工具的普及也大大减少了国民出行时间，让很多体验过的民众都拍手称快。随着铁路运输的快速发展，相关部门对此的规划也在逐渐完善，近段时间就发布了相关新规，对于很多老年人出行乘车问题进行了改善，对于移动困难没有力气的老年人来说，对他们的安全给与了最大的保障。这类福利规定还有很多，只要符合条件就可以享受，一些担心父母出行的子女们可以放心啦！
老年人购票新帮助
随着如今全国公共交通行业的发展，已经从过去的“一人一票”变成如今网上购票身份证“一卡通”。在一些老年人正在适应在车站自动售票机购买车票的时候，车票就已经渐渐被淘汰了。可以说老年人逐渐跟不上变化飞速的现代了，但是我们对于这些老人基本上的尊老爱幼的传统美德还是需要保持，对于老年人不会网上购票的相关难题，铁道部门特意向这类人群在车站开通了爱心窗口，给这些年龄比较大并且不会购票的老年群体提供特殊服务，新规规定凡是车站方必须保留一个重点旅客人工购票爱心窗口，考虑到这些老年人可能不会使用移动支付，这类爱心窗口一般都会使用现金进行结算。对于使用车站内自动售票机的老人们，车站还是会派服务人员贴心引导帮助这类困难人群购票。
忘记带身份证怎么办
众所周知，到了一定年龄的老人们都会有着健忘的习惯，有些时候身上急忙赶车就会忘记带身份证。根据新规，以后容易健忘的老人群体也不用再担心了，在以后车站内都会有自助办理一次性乘车身份证机器，可以直接进入输入自己的身份证号就可以办理乘车。并且在12306如今还能申请特殊旅客接送帮助，如果行动不便的老人乘车，可以让子女提前预约，告知车站工作人群具体出行计划，车站人员一般会在规定时间内把轮椅等辅助设施提前准备好，包括上车到站，都会有专门的工作人员进行服务的，对于很多担心老人出行的子女们这下也可以放心了。
车站考虑到很多老人可能按照正常排队候车确实有些麻烦，在候车大厅会新增一块区域为重点旅客候车区，老人乘车一般都会被工作人员引导至这个区域内，享受服务、提前乘车的优待，也就避免在候车拥挤出现跌倒的风险情况了。
乘车优待服务
当很多老人除了健忘还伴随着老花眼的情况，很多老人上了车很容易就找不到座位，对此，铁路部门也是进行了一些调整，他们会告知乘务员这站将会有老人乘车，所以基本上老人乘车的时候乘务员都会引导前往正确的座位，并且还会提示老人一些乘车的善意提醒。并且对于很多老人上车嗜睡的情况，这些乘务员也是会在老人快要到站的前15分钟进行提醒，并帮助这些老人收拾好行李，等到下车时这些老人就可以直接出站了。这项新规算是解决了很多担心睡过站的老人，以后上车后就可以安心休息了，不需要再担心出现做过站情况的出现。
座位优化
铁路部门这次对于很多选择乘坐卧铺的老人也进行了调整，凡是年满60周岁购买卧铺车票的老年旅客，购票系统会优先安排下铺进行入座。像以前老人爬上爬下坐车的安全风险再也不用担心了。并且为了解决老人一同乘车路途护理难的问题，铁路部门也进行了改善，正式推出了“亲情车厢”，意思其实就是如果与老人通行乘客被系统识别到后会尽量和老人安排相同车厢最近作为，当然这项福利的前提就是需要在票源足够的前提上。
老年人健康码
由于近两年发生的新冠肺炎疫情问题，老年人群体受到感染的几率还是比较大的，很多年轻人出门只需要出示健康码刷一下量一下体温就可以畅通无阻出行，而对于一些不会使用智能手机的老人来说确困难重重，而在这个时候车站内的重点旅客人工出入口就派上用场，他们只需要提供身份证，工作人员测量体温后就可以进站出站了，从这可以看出车站对于老年人的关系可以说是细致入微。
总而言之，如今这些铁路部门对于老年群体的乘车环境改善，明显可以体现出社会对于老年人群体的关系以及包容感。毕竟人都会老的，如今善待老人其实也是在善待我们自己。
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