随着互联网技术的发展,宽带网络早已渗透到普通百姓的日常工作和生活之中, 宽带到户更成为众多家庭的“标配”。然而有市民反映,要安装中国电信的宽带,就必须捆绑手机卡,运营商是不是在强制捆绑搭售?对此,记者进行了调查。

新近搬家的昆明市民司女士最近在宽带的办理上遇到了困扰。司女士说,她打电话咨询了电信的客服,但客服告诉她现在只能办理融合套餐,“就是说如果我要办宽带,除了宽带业务之外,还要带上几个手机号码给我,就算我想单独办宽带,这几个号码无论如何也还是要给到我的。”

为什么要安装宽带,就必须捆绑手机卡?为什么用户无法裸装宽带?记者带着司女士的疑问咨询了中国电信云南公司市场部副总经理蒙华。

蒙华解释说,电信公司之所以主推家庭套餐,是因为这样的融合业务能让“话费”+“网费”的资费更便宜。“以昆明为例的话,我们的99套餐里面包含了一条光宽带,一路4k高清电视和三张5G手机卡,每月还包含有30G的流量,这个业务量已经足够一个三口之家来使用了。”

但司女士表示,一个人居住的她不需要如此庞杂的套餐。

对此,蒙华回应说,也有相对简单的宽带融合套餐,“除了自己的个人通话需求和家庭宽带上网需求以外没有其他的需求,也可以办理我们公司包含一路光宽带和一张5G手机卡的简单融合产品。”

但司女士对于这一解决方案也不满意,因为赠送的手机号码对于她来说,非常鸡肋。

如果只想简单办理宽带业务,电信方坦言,确实有些不划算。蒙华表示:“如果用户选择的带宽是100兆的话,我们现在的单宽带是80块钱一个月。”

相较于融合套餐,司女士也觉得单独的宽带产品的确不优惠。但如果选择套餐业务,接受赠送的电话号码,又会造成号码闲置。司女士希望电信公司还能再推出一些简单优惠的宽带套餐,方便单身人群使用。

今天(4月22日),中国电信云南公司副总经理陈玮率队参加了《金色热线》直播节目,并对这一问题进行了回复。

 用户质疑电信宽带家庭套餐是强制捆绑搭售,云南电信这样回应…
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用户质疑电信宽带家庭套餐是强制捆绑搭售,云南电信这样回应…

陈玮表示:从最近几年的发展趋势来看,越来越多的用户愿意选择一家人的套餐,一方面是尽了孝心,另一方面也是省了父母去充值的麻烦。如果只需要单宽带,可以直接到营业厅去办理。

资费标准来看,号卡越多,费用肯定越高,单宽带相对来讲价格肯定最便宜,但是性价比划不来,因为交80块钱只能用一条宽带,稍微多交十来块钱,就可以多得一张号卡。

接下来,电信方将考虑推出相对性价比更高的宽带套餐,让更多人享受福利。

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来源:云广记者 李青芸

编辑:李青芸

责任编辑:屠虹怡 李娟娟

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