四年亏掉300亿,一年流失520万会员,爱奇艺如何逃离困境?

2021-04-22 08:11:40 全国产经平台

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很多年轻人都喜欢用手机看剧,也有不少知名APP,其中,爱奇艺算是占据了半壁江山,里面的剧更新快、版面设计简洁,拥有大量忠实粉丝,坐拥一亿会员。不过,看似风光的背后,爱奇艺却面临着盈利困难的问题,仅仅四年的时间,爱奇艺就亏掉300亿,一年流失520万会员。在这种情形下,爱奇艺又该何去何从呢?

十余载仍陷盈利之困

爱奇艺创立于2010年,是百度投资组建的独立视频公司,到现在已经有十载了。刚开始,这个平台还不怎么出名,后来公司花重金引入最新剧集、邀请大牌明星宣传并不断更新换代、完善客户端界面,慢慢有了一定的知名度,发展速度还是比较快的。

整体来说,爱奇艺的营收主要来自会员服务、广告、内容分发和其他收入,其中,会员服务是利润的重要部分。不过,市场在变化,2020年,据统计,作为重要利润来源之一的会员人数同比减少1%,该年总营收297亿元,净亏70亿。而会员收入和规模都不及爱奇艺的芒果上市五年后股价不断上涨,相比较而言,爱奇艺近两年确实有显著下滑趋势。

动刀会员,出现首次下滑

为挽救亏损,爱奇艺打响国内视频会员价格上涨第一枪,并且一度引起热议。除此以外,爱奇艺还推出了超前点播及星钻会员功能,这意味着,即便已支付会员仍无法享受无广告服务,这些举措都是在向会员动刀,让大家非常不满,还几次上了热搜,结果,爱奇艺会员人数出现首次下滑。

很多会员纷纷觉得,本来就是因为喜欢使用爱奇艺客户端才开会员,一个月也十几块钱呢,结果开了会员,我还得看广告,我还不能看后面的剧情,那为什么要开会员呢?目前来看,大部分人觉得爱奇艺这样做是不理智的,而且现在可替代的视频客户端那么多,这么下去的话,客户一定会转而投身其他平台的。

而且,本来会员就是爱奇艺盈利的基础,当遇到问题的时候,好的企业应该首先站在客户的角度出发,想办法提高用户体验,留住老客户,然后不断挖掘和吸引新客户,而不是从忠实会员身上开刀,这样也会伤害对方的感情,所以,爱奇艺动刀会员的措施,确实是不妥的。

内忧外患,爱奇艺如何自救?

爱奇艺背后有百度加持,又拥有很多令人叫好的产品,可是业绩却一直上不去,压力比较大。近两年,由于国内出现瓶颈,爱奇艺将平台触角伸向海外,拉来BBC、Netflix等巨头的高管负责海外业务,希望可以开拓海外市场。

确实,通过爱奇艺的努力,海外市场带来了一定可观收入,但依旧有一些难题需要攻克。此外,爱奇艺还采取了多样化的自救战略,也有了显著的进步,除了布局直播、知识付费等内容外,爱奇艺在VR领域的研究也在提速,可以看出,在面对内忧外患时,爱奇艺是主动出击的,不断进行创新和尝试,去制造新的业务机会,相信最终是会战胜困难,走出泥潭的。

爱奇艺想要突破眼前困境,当务之急不是向自己“忠实”的会员动刀,而是积极进行转型升级,为盈利寻找新的机会和可能性,从而打破困境。


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