西海岸新区的钱女士买了精装房，看着还不错，就是这个油烟机，成了个摆设。只能看，不好使。
【新油烟机成摆设 油烟满屋跑 】
将油烟机开到最大档，但是油烟并没有被吸走，这样的油烟机不就是摆设吗？ 钱女士说，自己买的这套江山瑞城小区的房子可是精装房，厨卫用具全都包含，光装修费用就有65万。 结果今年1月份交房时，她就发现油烟机不好用。
钱女士：这个房子是精装交付，每平方是4500元的装修标准，装修费用约65万，我对抽油烟机也很在意，交房当天首先就检查了油烟机，带着锅带着油就来试了，那个油烟根本就吸不进去，屋子里满都是油烟，厨房门一打开，油烟全部跑到餐厅客厅，味道很大，根本没法做饭，陪我验房的人给我登记了，说年后就会有人过来维修的。
钱女士说，油烟机是伊莱克斯牌的，当时工作人员也登记下了这个问题，并且承诺春节后就会维修。可是等到2月底，自己再次来到新家，却发现油烟机还是老样子。
钱女士：我就跟物业管家打电话，物业管家就立马派维修的过来查，查看烟道是否堵了，经过查看烟道没有堵，之后油烟机老板来了，我就跟他说这个吸力不够，又当着他的面也做了现场实验，抽油烟机老板肯定是心里清楚，但是他嘴上硬要说这是正常的，这种说法我肯定不能接受。
钱女士说，之后也多次联系过物业，如今过去了两个月，问题始终没有解决。问题这么明显的油烟机，为什么迟迟没有解决？这油烟机的质量是否合格？行动员与钱女士一起来到了江山瑞城小区物业。
小区物业工作人员：我们不是权威人士，也没法鉴定，我们也找了项目部，找他们厂家来给这位业主家测一下风量，如果风量达不到标准，那我们就督促他该修修该换换。我们物业只是提供服务，应该是地产开发房子，配套那些设施是应该找地产那边。
随后，行动员找到了江山瑞城小区开发商——城发投资集团有限公司。
江山瑞城项目 工作人员：出现这个问题要排查原因，排查原因是多方面原因，我们先把自身的排查了一遍，排查完了以后发现有问题，那我们就怀疑是否就是机器本身有问题，工业化的东西本身就有次品率，不可能说百分之百全都合格，那就是很完美的东西了。
项目工作人员说，3月份他们接到钱女士的投诉之后，对止回阀和烟道都进行过检测，但是并没有查出问题。他们也在钱女士家进行过实验，确实存在油烟吸不出去的情况，当时也联系了油烟机的经销商。那为什么一直没有解决呢？随后，油烟机销售商也赶了过来。
油烟机销售商说，他们去过钱女士家，也在沟通协商，但是由于没有厂家的检测，他也无法说明产品是否存在质量问题。 不过，油烟机的问题这么明显的摆在那里，还要厂家检测，这对 于业主来说实在无法接受。
油烟机销售商：（如果真的检测出油烟机存在问题，下一步我们会怎么处理呢）下一步或者更换，或者业主有什么诉求，工厂会跟业主来协商，（如果检测真的是没有问题，但是这位业主家也存在这种问题我们会怎么处理），因为现在甲方要求我们达到业主百分之百的满意，也会给她换一个，同型号的机器。
随后行动员接到了钱女士的电话，钱女士说，经过专业检测她家的油烟机并不存在问题，至于为什么会出现吸力不足，对方也没有作出解释，但是还是给自己家更换了一台新的油烟机。
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