乐山城区一家游泳健身俱乐部出“状况”,近百位会员犯愁

2021-04-17 17:25:12 北青网-北京青年报

如今,人们比较注重身体素质,不少朋友会到健身房锻炼,增强体质。去年,一些市民在中心城区一家游泳健身俱乐部办了会员卡,有空就去锻炼。不过,大家卡是办理了,现在却无法游泳健身。

4月14号,记者来到乐山莱佛士小区附近,这家名叫云枭的游泳健身俱乐部,发现这里没水没电,没有正常营业。一些办了卡的顾客说,他们卡里还有不少钱没有消费。

市民 谢女士:“我是冲着这个游泳池来的,去年先交了一百块预交费,之后就开始预售。游泳池都没有整好就开始预售,我就问他为什么没有整好就开始预售,他说马上就整好,当时我就办了三年,1980元。”

市民 甘先生:“去年7月他们就在开始招募会员,到了11月份就开始试营业。7月份到11月份陆陆续续有人来交了钱,我是11月份来交了钱,交了2980元,一家人三年的年卡 。今年2月1号之前就有点不正常,断断续续没有营业了,之后就说了一个过年放假通知,到3月1号。”

今年3月1号,有顾客来到游泳健身俱乐部,发现这里门是开了,但并不能正常游泳健身。

市民甘先生:“3月1号我们过来,又停电又停水,在这里又不能健身,基本就是这样一个情况。在3月7号的时候,应该有几十个在这里健身的人,找老板说这个事情,当时老板不在这里了。就是一个守门的大爷,还有一个前台的小妹妹,就没有人了,工作人员、健身教练都没有。”

游泳健身俱乐部没有正常营业,而店主又不在店里,于是大家一直试图通过电话和店主取得联系。

市民甘先生:“4月7号的时候,电话我们打通了,但是没有人接。后来民警回办公室用座机打就打通了,打通了之后,他就说9号过来退钱。当时我们就在群里说老板9号回来退钱,让大家到时候过来协调,老板不知道在哪里听到消息说我在群里说了这句话,他就打电话给我,他说要继续经营,退钱是不可能的,你们可以起诉我。”

4月9号,大家再次拨打店主的电话时,却发现停机欠费了。

市民 罗女士:“我们来了之后,门已经关了,钱也没有退。(记者:老板怎么说呢?)没有联系到老板,打电话一直打不通。”

店主联系不上,最近很多顾客来到这家游泳健身俱乐部讨说法,大家还组建了一个维权群。据初步统计,在这家俱乐部充值的会员有近百人,充值金额从一千多元到几千元不等。

这件事该如何解决?游泳健身俱乐部既然开着门,为什么不通水通电恢复正常营业呢?有顾客从物业那里得知了一些消息。

市民 胡女士:“物业的意思是说这个俱乐部现在欠着物管费的钱,还有电费也没有交,所以就停电了。”

为了维护自身合法权益,4月14号,一些顾客代表来到乐山市保护消费者权益委员会。

工作人员介绍,之前已经有顾客向12315热线反映了情况,目前他们已经受理,请大家耐心等待回复。随后,顾客甘先生又拨打了12315热线了解情况。

12315热线工作人员:“我们这边看到是申请了一个延期答复,也就是本来是4月9号应该回复你,申请了延期可能就会稍晚几天给你答复。因为这个事情比较复杂,他们去调查去了。我们是交给了市中区市场监管局,市中区市场监管局交给了市中区文体旅局核实处理。”

市民 甘先生:“消协的工作人员也给我们想了很多办法,他们也会跟踪。到了后期,如果他再不出来,我们只有通过法律手段,通过相关部门来找这个老板,解决问题。”

4月14日记者采访当天,游泳健身俱乐部店主的一名朋友联系到了顾客甘先生,再次表示将恢复经营,同时交付拖欠物业的费用,打开大门让顾客游泳健身。

4月16日早上,在一名顾客的带领下,记者再次来到这家游泳健身俱乐部,发现这里虽然开了门,可仍然没有恢复正常营业。

市民 吕女士:“现在救生员没有,教练没有,打扫卫生都没有,根本就不具备正常营业条件,水也没有换。这种开门完全没有诚意,没有态度。”

记者还从这家游泳健身俱乐部一名工作人员处了解到另外的消息。

俱乐部工作人员:“主管部门检查我们的营业执照,看上面的项目有没有游泳?但是我们俱乐部的营业执照并没有游泳这个项目,所以让老板去办高危体育项目经营许可证。办理了相应许可证后请教练和救生员,才允许继续开放游泳池。老板最近也没有来过,只是在微信上联系过,他说最近资金链断了,在想办法,筹钱解决这个事情。”

由于这起消费纠纷比较复杂,目前相关部门还在进一步调查中。我想不管什么原因,还是希望店主能尽快出面和消费者沟通,妥善解决好这件事。同时,也要给市民朋友提个醒,大家到一些消费场所消费时,尽量不要预存大额的消费款,最好是选择消费一次支付一次。

来源:新闻天天报

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