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过去小米为人称道的 " 米粉文化 ",正在成为 MIUI 的负担。

小米 11 Pro/Ultra" 安卓机皇 "、" 安卓之光 " 的争议还未褪去,小米迎来了一波更大的用户危机——曾经得以起家的 MIUI 被指 Bug 过多,流畅性下滑,第一方运动 APP 功能混乱……

一位 B 站 UP 主批评 MIUI 的视频已有超过 170 万播放,而在雷军微博下,米粉们对 MIUI 的关切也挤满了评论区。

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(截图来自雷军官方微博)

从最初被誉为安卓定制系统的翘楚,到被万人痛批,MIUI 如今的现状,某种层面也昭示了小米在 MIUI 研发上,正面临海量米粉反馈与众多适配机型的双重压力

过去 10 年,几乎每隔一年左右的时间,MIUI 就会迎来一次大版本更新,在后面的版本号上 "+1"。小米成立十年,MIUI 却发布了 12 个大版本也能看出以往的快速更新。

但现在这种速度正在被拖入泥淖。

去年 4 月,MIUI 12 发布,如今一年过去,MIUI 12.5 的首批正式版也才刚刚开始推送。也就是说,以往一个大版本的更新时间,这次小米只更新了 " 零点五 " 个版本,距离下一个大版本 MIUI 13 还不知道会是何时。

显然,MIUI 的开发进度已经被明显拉长。个中原因逃不开两个重要因素。

首先便是小米过去引以为豪的 " 倾听米粉的声音 " 成了不小的累赘:在早年安卓的混乱期,凭借米粉们的积极反馈,MIUI 得以快速修改、快速更新,以及开发新功能。彼时,流畅的动画和简洁的界面,为 MIUI 赢得了不少用户的支持,其也一度被誉为安卓定制系统里的 " 一股清流 "。

然而,当小米逐渐成为行业里的核心玩家,米粉群体也越来越庞大时,他们对 MIUI 的要求也越来越高,反馈的问题,提出的新功能、新想法也随之越来越多,MIUI 要处理的米粉反馈远远超过以往。在这种情况下,MIUI 的研发也出现了一定问题。

以米粉吐槽众多,并且我也使用过的 MIUI 12.5 开发版的通知栏和控制中心为例,在短短几个月内,这两项功能就经历过合并的单页改为分开的双页,最后又合并成单页的过程。

反复横跳间,不仅消耗的是用户的耐心,更显示出 MIUI 在开发流程上的问题

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另一个严重影响 MIUI 开发进度的是小米数量众多的手机型号。从某个层面来说,这同样是小米对用户太过 " 贴心 " 造成的。

因为相比其他几家国内手机厂商,小米的机型其实并不算多,但不同的是,小米为手机提供的系统升级频次远高于其他厂商,这也是早年 MIUI 口碑甚好的原因之一。

不过,随着小米发布的机型越来越多,需要适配的系统环境也越来越复杂,在过于频繁的用户反馈和数量众多的适配机型的双重压力下,MIUI 的问题迟早会爆发

就目前而言,MIUI" 掉链子 " 不仅激起了用户的不满,更可能让小米处于非常不利的地位。

最近两年,小米旗舰机涨价凶猛,从最初的 2000 元价位一路飙涨到目前最高 7000 元价位。

与不断涨价相对应的,是用户对产品的要求逐渐提高,以往被吐槽众多的广告又成了小米的新问题。例如最近遭遇舆论危机的 Redmi 高端电视,因为小米 " 高端广告 " 的说辞引发众多用户不满,在不少人看来,付出了更多钱的高端机应该去掉广告,而不是改成所谓的 " 高端广告 "。

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Redmi 高端电视被指自带 " 高端广告 " 图片源自网络

对 MIUI 来说,其本身就已经带有海量的系统广告,这条 " 枷锁 " 就足以影响众多用户的购买念头。而在此基础上,如果系统还出现流畅度和 Bug 方面的问题,很可能 " 劝退 " 大批用户。

此外,小米最高端手机小米 11 Pro/Ultra 刚刚发布不久,而它们都没有搭载最新的 MIUI 12.5,并且也不是 MIUI 12.5 的第一批适配机型,这也将一定程度上削弱这两款高端机的吸引力。

另一个危机是,竞争对手 vivo 和 OPPO 的系统弱势正在被快速补足,相比之下,MIUI 的危机可能让小米处于极为不利的竞争地位

早先,虽然与 MIUI 同为安卓定制系统,但 vivo 的 Funtouch OS 和 OPPO 的 Color OS 在系统功能和用户口碑上都不如 MIUI,它们不仅被吐槽更新慢、功能少,相比之下流畅性也有所欠缺。

但最近两年,情况正在发生逆转。

从 2019 年开始,OPPO 重整了 Color OS,逐渐弥补了过去的不足。上月发布的一加旗舰一加 9 系列也首次采用了 Color OS,足以证明系统已不再是 OPPO 的短板,反而开始成为其一大竞争力。

而 vivo 也在去年抛弃 Funtouch OS,启用了全新的 Origin OS,从 UI 设计到系统功能都彻底更新。其拟物风与扁平化的 UI 风格在目前手机市场独树一帜,同样为其博得了不少用户支持。

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兼具扁平化和拟物风的 Origin OS

此外,OV 两家都在上半年推出了各自的旗舰机,尤其是 OPPO 和一加合力冲击高端市场,MIUI 此时 " 掉链子 " 将让小米非常被动。

有米粉在雷军微博下建议 MIUI 重做,彻底解决 MIUI 目前的问题。但正如前文所述,在无数反馈、数量众多的机型,以及竞争对手的猛烈追击下,留给 MIUI 的优化时间恐怕不会太多

因此,小米最紧迫的恐怕是在着手优化 MIUI 之前,先解决这些更重要的问题。否则,MIUI 可能仍会重蹈覆辙

ZAKER 科技出品

文 / 刘凡