大连数位消费者在一无牌美容院做免费体验 最终却花费上万元

2021-04-13 07:52:44 大连身边事

近日,多名消费者反映,她们在开发区金玛商城附近一家名为润宝美业的美容院做免费体验,可是体验过后,却缴纳了上万元的高昂费用。

开发区的黄女士就在这家美容院做过免费体验。黄女士称:“我是在做背部项目时,被告知中了一份价值上万元的大奖,可以免费做一个面部的高端项目。”在美容师热情的推荐以及项目免费的诱惑下,黄女士决定做一次。为了做对比,美容师只给她做了半边脸,只是刚做了十分钟,黄女士的脸就出了状况,“我的脸有些地方开始发红,那个美容师便告诉我,如果不继续做的话,红的地方会越来越大,之后脸就开始发热,还出现了黑斑,我之前从没出现过这种状况,也不知道那个美容师给我涂抹了什么东西。”

黄女士表示,当时的她非常惊慌,而那名美容师则一直催促她交款,“那名美容师就是不让我走,还跟我说,如果我走了,后期出现任何状况,她们美容院是不负责的。”就这样,在恐惧中,黄女士无奈交了两万六千元钱。

与黄女士一样,小韩和王女士也是有着类似的经历,王女士总共花费了十一万,小韩花费了十一万五千元,还有一名大学生小颜通过网络贷款,一共消费了十万八千元,甚至小颜对这家美容院有了莫名的恐惧感,已经不敢独自一人前往。

王女士等人表示,她们被美容院套路了,甚至是被诱导强制消费的,“这个美容院既没有门头招牌,也没有给我们提供相关资质,所用的药品也是三无产品。”如今她们花了高价美容的皮肤,不仅没有变得更好,反而变得更糟糕了。于是,王女士等人与美容院协商要求退还钱款,但是并没有得到满意的结果,于是她们来到马桥子市场监督管理局,在市场监督管理局部门的调解下,双方还是没有达成一致。

近日,王女士等人再次来到美容院进行协商,美容院的陈店长接待了她们。对于此前小韩在美容院做过热玛吉项目一事,陈店长表示,她们店并没有做热玛吉的机器,只是项目名称如此称呼而已,并且之前给小韩做这个项目的美容师已经被开除了。对于消费者反映的免费体验只做左半边脸,并出现问题,涉嫌强制消费的情况,美容院一口否认。对于大学生小颜贷款消费的情况,美容院同样予以否认。

虽然美容院方面不愿正面回应消费者说到的情况,但是小韩提出自己有该美容院消费热玛吉项目的明细,小颜也有网贷支付的记录,这些都是不可辩驳的事实。对此,该美容院的法人代表周晓霞女士表示,对于消费者提到的情况,她会进行调查整改,并与消费者核对消费情况。

最终,双方达成一致,美容院将相应的款项退还给消费者。(法治新天地)

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