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Starbucks

提到星巴克,都会下意识地想起“高端消费”“星爸爸”“高级咖啡厅”这些词条。在星巴克兼职了不到两周的我发现远不止这些词条,星巴克有属于它自己的独特魅力。

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星顾客图鉴

在星巴克,能接触到各种各样的人,如果说每一种顾客可以作为一张图鉴,那我不知道已经可以召唤多少条神龙了。

有穿着专业衣服、专业鞋子的自行车骑手,清早点上一杯蒸汽牛奶、一个培根芝士蛋堡,坐在窗边吃早饭,窗外是他的山地自行车。

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我看着他,只觉得他的生活好惬意。早上四点半起床赶公交来上早班且没有吃早饭的我仍在打瞌睡,而这位骑手却神清气爽地坐在窗前吃着在我看来极其昂贵的早餐。而我只是个连一份15块的午餐都觉得贵的学生。

总有人在过着我想要的生活,人和人之间的差距是不可否认的存在。但如果我只是抱怨上天不公,一味羡慕他人的生活却止步不前,那我最终可能会变得更加糟糕。只有我不断努力下去,才有可能在未来也拥有如此惬意的生活。

也有穿着颇具贵妇风范的妈妈带着孩子前来消费。虽然顾客是上帝,满足顾客的合理需求是我的义务,可是当我额外完成贵妇的需求后,得到的不是一句谢谢而是一副冷冰冰且理所当然的嘴脸时,不免会觉得沮丧。

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图|作者工作照

看着她纵容孩子把奶油涂抹到桌子上的行为,我只感到悲哀与疑惑:素质教育缺位的家庭真的能培养出行为修养良好的孩子吗?

同样是带着孩子,截然不同的是,有些温文尔雅的妈妈,仅仅是让我帮忙拿一个勺子,也会笑意盈盈地道谢。而那位贵妇妈妈让我清理被掰成碎末的麦芬蛋糕时,摆出的是一副高高在上、理所当然的嘴脸。

毫不意外,温柔妈妈的孩子也和暴戾妈妈的孩子截然不同,一个调皮十足,一个乖巧可爱。未来可能会多一个充满戾气的少爷,但也会多一个温柔善良的姑娘,我想。

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家庭教育对一个人的成长的重要性不言而喻。终有一天我也会为人父母,如何以身作则、言传身教地去影响孩子,是父母一生的课题,而这些是大学课堂无法教授的。很感谢在我18岁的时候社会大学给我上了这一课。

还有一位背着包,穿着Polo sport,戴着AirPods Pro的中年老者。在等待雅致手冲的时候,这位老者并没有像其他人一样当低头族,而是静静地去看旁边货架上的咖啡容器和咖啡豆。

没有任何刻意的炫富,气定神闲的举手投足间不经意地透露出安然享受的底气。

也会有早早来点一杯咖啡,坐在窗前读书的中年男子;会有点上一杯碧螺春茶,来星巴克会老友的老人;会有围坐在一起,氤氲着咖啡的浓香讨论图纸和设计方案的年轻人。

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看着店内惬意安然的顾客们,再透过玻璃大门看看大街上奔波的外卖小哥,不免想起几个月前打的一场辩论赛:外卖骑手困在系统里主要责任在不在平台?

在收集比赛资料的过程中,我深刻地感受到送外卖就是一份与时间和死神赛跑的职业。会不会那位坐在那里喝咖啡敲代码的顾客就是在优化外卖小哥的配送系统呢?

社会现实就是如此:有人在底层挣扎着生存,有人在高处享受着生活。每一个生而平凡的我们,需要多刻苦的努力和多好的机遇,才能挣扎到社会的顶端呢?

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星消费观的养成

在学校后街买了一支冰激凌,在等餐过程中,我的职业病犯了:为什么毛巾就直接放在了桌子上?为什么不区分一下食品接触和非食品接触?为什么牛奶和果酱露天摆放?为什么出了餐不把标签贴到杯子上,而是乱做一通,哪位顾客催的急就先做哪一位?

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图|星巴克工作人员

最终把冰激凌拿到手中时,我再也感受不到以前那种快乐了,甚至不敢下嘴。曾经的我认为这种奶香浓郁的冰激凌只需三块钱一个,简直是学生的福音。

之前我的消费观是商品在能用的基础上,价格自然是越低越好,我并不在意它是否为名牌。

在我上大学之前,一直是妈妈给我买几百块一双的鞋子,我总认为我妈买给我的鞋是在乱花钱,完全没必要。它贵在哪里呢?,不过是那彰显品牌的logo罢了。

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图|星巴克甜品

那么同理,星巴克的冰激凌是校门口价格的十倍,也是贵在logo吗?之前的我可能会这样认为,但入职两周的我却意识到之前的消费观有失偏颇。

品牌logo只是星巴克消费价格高的一小部分原因,大部分原因是星巴克的品质、卫生保障。

正所谓“贵有贵的道理”,在星巴克,毛巾会有不同的分类,就连消毒水都有满满一个货架;有我从来没有见过的洗碗机;晚间打烊会把一切都清洗一遍,甚至都要塑封上保鲜膜;每一罐原料都有严格的保质期,过期就会报废掉...在顾客看不见的地方,星巴克同样做到极致。

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图|星巴克内工作中的咖啡师

之前的我会宁愿吃20次校门口冰激凌,也不会吃一次星巴克;现在更愿意吃一次星巴克,而不是很多次校门口冰激凌。原来商品贵,不仅仅在于logo,更在于logo背后的品质,这才是消费者最关心的。Logo之所以能成为logo,也是离不开背后的品质的。

很感谢星巴克,让我逐渐养成“星消费观”。

当初有人反对我去星巴克兼职,认为我只是廉价劳动力罢了。他们错了,虽然我不能学到专业知识,但我学到了很多在课本上、在校园里学不到的知识,让我受益匪浅,也可能让我受益终生。

当同龄人和你一起踏入社会,他们还在迷茫、还在摸索社会的规则时,你已经背着满满一包社会经验自信上路了,这就是成功,这就是兼职所能带给你的。

-END-

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你做过哪些兼职呢,感觉如何?

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作者 | 杜明慧

编辑 | 夏晓琳

图源 | 网络 杜明慧

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