大众网·海报新闻记者 于明效 上海报道
这几天，“导盲犬查德因排便遭驱赶”的话题一度登上热搜，同时配有女子牵导盲犬街头摔倒视频。上海视障女子刘女士称，自己在2019年申请了导盲犬，两年以来，曾多次因导盲犬定点排便问题遭到邻居投诉甚至驱赶，刘女士不得不带着导盲犬外出排便，但由于其本人双目失明偶发摔倒，对此情况，刘女士表示“很寒心”。3月8日，上海市浦东新区兰城居委会回应，下一步将协调在距离刘女士家较近地方，为导盲犬查德设置排便点。
导盲犬排便惹居民不满 排便点已更换5处
刘女士患有视障，双目失明，生活多有不便，2019年，经朋友推荐申请了一只导盲犬。在导盲犬的辅助下，刘女士能够独立自由出行，导盲犬为她的生活带来很大便利。用刘女士的话说，导盲犬查德就是她的“眼睛”，为她的生活带来了光明和乐趣。
但因导盲犬定点排便问题引起小区居民的强烈不满，刘女士屡次遭到投诉，居委会也多次进行调解，但均未能达成一致。无奈之下，刘女士只得带导盲犬到小区外的公交站附近排便，但因为视力不便，期间曾偶发摔倒。“在不慎摔倒后，（刘女士）第一时间慌乱地伸手摸索导盲犬牵引绳的画面，实在让人心里不是滋味。”一位网友表示。
刘女士称，从2009年至今，她都没有得到居委会的关心与帮助，现在导盲犬的排便问题亟待解决，居委会却一次次出尔反尔，对此“感到很寒心”。小区居民曾经多次对导盲犬查德的围攻与驱赶，也让刘女士颇为心疼，“它很懂事，为了减少外出排便，它就经常不进食、不喝水。”
记者了解到，居委也曾按照刘女士所提出的要求进行协调，目前设在公交站附近的导盲犬排便点已经是第5个。“都是居委会选的，已经更换过5个固定排便点，但每次换完，最多过一周左右，就会有人投诉。”刘女士表示，因为马路上车来车往，自己带导盲犬到小区外排便感觉很危险，因此希望能够再次更换排便点。
街头摔倒镜头曝光 希望将排便点搬回小区
刘女士申请的导盲犬是一只黑色雄性拉布拉多犬，体型属于中型，食量及排便量相对较大，必须要设置固定排便点。但在固定排便点会散发出明显异味，引发附近居民极大不满，因此才多次投诉刘女士。“特别是到夏天，根本没法闻，太不卫生了。”一位小区居民表示。
据社区工作人员介绍，刘女士所居住小区为老式小区，楼间距较小，所以异味容易影响到居民，“离哪栋楼近了居民都不愿意”，只能将排便点设置到小区外。2019年12月，兰城居民区与刘女士及导盲犬学校协调后，将导盲犬排便点设在靠近小区的一处沿街地点，问题暂时得到解决。
到2020年10月份，该区域成了共享单车停车点，占据了导盲犬的排便位置，刘女士便向居委会提出，希望将排便点搬回小区内。但是该提议遭到居民们一致反对，最终依旧将排泄点设在小区外，只是位置稍作调整。而网上流传的视频监控镜头，发生在2021年1月6日，刘女士为避让行人不慎从台阶摔下，当时她并未受伤。
之后刘女士再次向居委会提出，是否可以将导盲犬排泄点重新设在小区内，但小区居民依旧持反对意见。一位居民声称，刘女士邻里关系不好，此前因排便点设置以及其他卫生等问题，曾与多位邻居发生过争执，邻居们虽有驱赶，但没有围攻导盲犬的行为。虽然刘女士经常称“导盲犬不会咬人”，但仍有部分居民表示“怕狗”，因其“体型太大”。
初定排泄点设置位置 尚需征求邻里意见
社区工作人员介绍，接到刘女士诉求后，居委会与街道办依旧在积极协调，为导盲犬寻找合适的排便点。3月8日晚，经过初步商定，居委会将刘女士家对面的花坛改造出2块草地，供导盲犬早晚轮换使用。并由导盲犬学校免费提供无公害除臭水，希望刘女士能定时喷洒，进一步消除味道。
对于初步选定的位置，居委会已经向街道办上报，并征求小区内其他居民意见。“相互理解吧。希望左邻右舍能够体谅一下刘女士不易，毕竟双目失明。同时也希望刘女士找找自己原因，毕竟犬便的气味很大，做好消除措施，尽量减少气味，不要给别人带来生活不便，处理好邻里关系。”一位社区居民提议。
有网友表示，导盲犬作为工作犬，承担了比普通狗狗们更大、更多的责任，也为视障人员们的生活带去了更多的欢乐和希望，希望附近邻居不要再排斥导盲犬，尝试去接受它的存在；居委会有志愿者，也可帮助一下刘女士，共同解决好气味和卫生问题。
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