广西女子新房遭粪水浸泡,损失约10万!律师:可起诉楼上全体业主

2021-03-03 13:12:18 中国国际教育电视台

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桂林市民方女士在临桂区彰泰·欢乐颂小区买了套位于13层的房子(该楼共35层),本打算元宵节后搬进去住可没想到春节期间她去了一趟,发现家里竟然被粪水浸泡了!

业主:粪水浸泡新房损失近10万元

2月12日,方女士来到新房,眼前的景象把她惊呆了:“家里有很多处水渍,还有粪便,看了让人直恶心。”方女士判断,这些污水污物是从主卧的坐便器和下水管道里涌出来的。

而方女士回忆,2020年12月28日,她来新房时还是完好的。

2月25日,记者看到,方女士家里木地板两侧翘起,踩起来凹凸不平,地面还留有部分水渍,实木家具底部大部分发黑且开裂,卫生间地面还有粪水的痕迹,墙面的水痕最高处约40厘米。

“搬家过来的衣物当时都摆在地上,很多被污水泡得发霉,清洗不了的只能扔掉。客厅里的地插也全部被水浸泡不敢用了。”方女士估计,全部损失大概有10万元左右。

物管建议方女士与楼上业主协商,但她认为,物管也应负部分责任。她还担心,房屋的管道设计是否有问题。

物管:自身不存在过失

当天,记者看到方女士新房所在楼栋公告栏上贴有一张《温馨提示》和一张《情况通报》。

《温馨提示》的落款日期为2月11日,内容是提醒业主正确使用下水管道,勿将蔬菜残渣、湿纸巾等物品冲入下水道。而《情况通报》则是关于方女士家中遭遇的,落款日期为2月14日。

物管负责人刘先生说,2月12日,他们接到反映后,立即派人去现场查看,当时污水浸泡了房屋,并且有大量大便和纸巾。保洁人员清理后,他们又进行了试验,发现方女士家没有堵塞点。他们去一楼的污水井处查看,发现井内有大量纸巾和一些残渣。

保险公司工作人员来现场查勘,初步判定为方女士楼上住户使用不当造成主排污管堵塞发生倒灌。

刘先生说,物管按照合同约定的义务范围,主要负责公共区域的管道,合同约定不包含立管。如果管道有损坏或变形,物管没有处理则存在过失。但这个管道前期没有报告相关问题,也没有损坏,那他们是没有过失的。业主可以通过协商或者法律途径来追究相应的损失。

刘先生表示,他们组织了方女士和楼上已经入住的业主进行了沟通,但楼上的住户没有接受协商内容。他们建议业主向楼上所有的使用者进行索赔。

对于管道设计是否有问题,刘先生说,管道是经过设计院设计规划报建的,按照技术指标和建筑规范来看,只要通过了报建就是没有问题的。

律师:业主可就侵权行为提起诉讼

针对此事,广西中纬律师事务所蒋迎军律师表示,如果业主有证据证明,因小区公共排污管道堵塞导致污水返流并给业主造成损失,物管应依法承担赔偿责任。

如果物管尽到了应尽的义务,业主可以起诉可能造成污水管道堵塞的责任人。如果找不到具体责任人和协商不成的情况下,业主可以向楼上的全体业主提起诉讼,并依据《侵权责任法》来索赔。

对于水管设计是否有问题的情况,则应通过专业机构鉴定结果进行评判。

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