创城一线,楼栋长是这样干的……

2021-02-25 19:24:36 青山人青山事

楼栋长虽然带着长,但却不是官。在社区工作人员眼中,楼栋长是居民的好管家、社区干部的好帮手,王吉就是其中之一。

日前,在内蒙古自治区民政厅、内蒙古自治区党委宣传部、内蒙古自治区精神文明建设委员会办公室共同举办的“和睦友爱好邻居”的表彰活动中,青山区自由路街道光辉社区富华楼的楼栋长王吉获得“和睦友爱好邻居”荣誉称号。

今年61岁的王吉是光辉社区富华楼的一名普通居民,也曾是富华羊绒衫厂的一名职工。1996年搬入富华楼开始,热心的他就成了这栋楼的积极分子。“当时这栋楼住的大部分都是富华羊绒衫厂的职工,大家都相互认识。”王吉回忆,因为左邻右舍都知道自己是厂里的检修工,所以谁家遇到水管坏了、下水堵了,都会找他帮忙,时间久了,王吉这个热心人的名声也传出去了,楼里的居民们都亲切的叫他王大哥,遇到什么事都愿意找他商量。

2016年随着富华羊绒衫厂的倒闭,王吉成了一名下岗职工,因为要办理各种手续,王吉开始与社区频繁接触。作为光辉社区的网格员,史桂淑在与王吉的接触中发现他非常热心,乐于助人,经常主动协助居委会进行入户登记,对楼栋内的特定人群、弱势群体关心备至,对行动不便的人员更是予以贴心的帮助,还及时为邻里住户排忧解难。一时间,王吉不仅成为小区居民的“贴心人”,也成为社区工作人员的“放心人”。

王吉所居住的富华楼单体独栋,紧临科学路,无封闭四通八达,属于社区自管片,由于租住流动人口多,往来人员复杂多变,网格员入户登记难度很大。因为王吉这样的热心居民的参与,让网格员的工作轻松了很多。“自从王吉当上楼栋长之后,对社区的帮助更大了,楼栋长是社区服务中的基石,不仅是社区的巡逻员、调解员,还是信息员、宣讲员,他们对负责的楼栋情况清、信息明,为和谐社区的建立给予了很大的帮助。”史桂淑说。

“富华楼目前有144户居民、360余人。2017年安装了天然气,2019年10月更换了暖气管网、2020年8月更换了老化电线、2020年9月更换了下水管网、2020年9月安装了直饮水……”王吉向记者细数着富华楼可喜的变化。可是很少有人知道这些变化背后,楼栋长王吉和社区工作人员默默的付出。

王吉至今记得,2020年3月份,富华楼的主电缆因为老化被烧导致整栋楼断电,此时正是新冠疫情时期,很多学生都在家中上网课,用电迫在眉睫,王吉立即在居民群发布告知书,做居民思想安抚工作,同时组织单元长及热心居民商量解决办法,又积极配合社区协调青山区供电分局和新屹置业专业电工探讨最优方案、采买物料,经过36小时的紧急抢修,恢复正常用电。

小区污水管道老化严重,污水倒灌已无法修复,严重影响居民正常生活。作为楼栋长,王吉心里着急,在向社区说明情况后,他同社区党委一起协调相关单位,现场实地查看问题原因,制定实施方案。经过多方协调,辛苦奔劳,将小区的上下水、暖气各种管网全部更换,彻底解决了富华楼地下管网的老大难问题。为了让小区居民用上直饮水,王吉同社区党委找到辖区单位商讨直饮水引进问题,因为涉及居民自费部分,他积极组织单元长连夜召开筹备会议,以单元为基础,各自收取费用,对于不愿意安装的住户和有疑问的居民耐心做解释工作,在他的耐心沟通和动员之下,最终同意引入直饮水的居民达到百分之八十的比率使得小区直饮水成功引进。

新冠肺炎疫情防控期间,富华楼因为临街无封闭,王吉配合社区为富华楼搭建150米围挡和彩钢板房,日夜坚守,为小区居民筑起一道生命安全的屏障,不分昼夜的排查小区内外地返包人员,组织单元长宣传防疫知识、配合社区做好入户排查、保持卫生环境、清理小区积雪积冰,帮助社区共同维护疫情期间的小区生活秩序。主动为富华楼、供热楼开展疫情楼道消杀,承担富华楼夜间的执勤工作。在文明城市创建过程中,作为楼栋长的王吉更是身体力行,积极主动的和社区的工作人员一起清理卫生、铲除小广告、摆放自行车……

为了给居民提供一个放心的居住环境,王吉恪尽职守,发挥了一个楼栋长义不容辞的责任,用自己的实际行动树立模范带头作用。“前两天我刚刚处理了一起邻里纠纷,楼上跑水把楼下淹了,因为赔偿没达成一致,大过年两家人闹得关系很僵,后来楼上的居民找到我让我帮忙,我就将两家人约到一起,从远亲不如近邻说起,在我的调解下,最后双方都退让了一步,握手言和了!”如今,无论是楼里的居民还是居委会的工作人员,对王吉的工作都给予充分肯定和极高评价。“说到王吉,社区的很多居民都为他竖大拇指,他特别能吃苦耐劳,尽职尽责,把富华楼管理得特别好,让我们特别放心。2020年他还被评为自由路街道‘最美楼栋长呢!’”光辉社区党委书记、居委会主任李海霞称赞道。

“和谐的社区、友爱的邻里关系是我们144户居民大家共同努力的结果,没有大家的支持,我这个楼长只是虚设,我为大家做事,感到很快乐,尤其是真正的帮助居民们解决了实际困难特别有成就感!看着大家越过越好,我感到自己的付出没有白费。”如今在青山热源厂做保安的王吉说。

据了解,青山区在社区基层治理过程中,探索建立推行社区“楼栋长制”,实现社区居民自治与网格服务管理有效衔接,进一步提升社区居民获得感和满意度。在青山区像王吉这样的楼栋长还有很多,他们凭着一副热心肠为居民服务、解忧,成了社区居民的贴心人,他们成为社区排查隐患、畅通民意、化解矛盾的重要力量,也是构建和谐社区建设、提升居民满意度的重要情感“纽带”。他们积极参与社区治理、亲自协调,有效的预防和化解了矛盾,培养了居民参与小区治理的热度,带动了更多居民积极主动参与到美好家园的建设中来,营造大家共同管理的良好氛围。

文/图:豆豆

策 划:王 泽

编 辑:何雨佳

主 编:王 媛

审 核:刘艳茹

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