老物业手挽手阻止新物业进场!杭州这个小区物业交接为何变“闹剧”?

2021-01-16 19:39:38 钱江晚报

钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 章然

门岗处有两班保安,小区里有穿着不同衣服的保洁,两家物业公司还同时在一层楼办公,钱江晚报·小时新闻曾经报道过杭州枫华府第小区哭笑不得的事情,起因是新老物业的交接起了争议。详情点击:杭州枫华府第业主哭笑不得,门岗站着两家保安:国都不肯退,绿城已上班

今天一早,在杭州萧山区美哉美城小区出现了更加戏剧性的一幕:本来定好今天上午9点新老物业交接,结果老物业拒不退场,几十个保安手挽手牢牢把住大门,组成一堵人墙,将新物业工作人员堵在了小区门口。

“真是没见过有这种场面,物业交接搞成了这样,像一场闹剧一样。”围观的业主们看着这一幕,纷纷感叹。

这到底是怎么一回事?

两次业主大会决定换新物业,交接日老物业拒不退场

早上9点,小时新闻记者来到了美哉美城北门,几十名万兴恒物业公司的安保人员组成人墙,堵在小区门口,新物业金地公司的几十名工作人员想要进入小区,结果被拦在了门外。

在现场,大部分业主鼓掌欢迎新物业公司进场。也有少部分业主站在门口,牢牢挡着外面的人,大喊着“不要新物业公司”。现场闹哄哄吵成一锅粥,大量民警也赶到现场维持秩序。

小区物业更换,为什么会出现这种场面?

小时新闻记者从美哉美城业委会主任许先生处了解到,业委会成立之后,按照相关程序,进行了物业公司的选聘工作,先后在去年10月底、11月初召开了第一次业主大会,12月召开了第二次业主大会。

“根据我们第一次业主大会(的决议),整个小区1600多户,参与投票的户数占到了总数的9成多。根据投票结果,业主不同意续聘原来的物业浙江万兴恒服务有限公司,决定续聘其他物业公司。这两个决议,都满足了赞成过半的要求。经过第二次业主大会,招投标等流程,最终选定了金地物业作为新的物业公司。整个过程,都是向街道、社区报备过的,程序也都合法合规。而且,更换物业的整个过程,我们都及时向全体业主公布了。”

为什么要换新物业?

业委会的成员还有不少现场的业主称,他们对老物业的管理不满意。

“小区随便让人进出,我们的球场都被别的小区的人进来用掉了,我们想打球都没得打。卫生方面,感觉也做得不到位。”此外,业委会方面表示,在业委会成立之后,从接管的一些账目来看,“小区有660平米的经营性用房,我们看了合同之后,发现租金比外边的市场价低了太多,一年只有15万元。账目转交给业委会后,我们看了下物业花的钱,一个石墩子几千块、换个灯几千块,觉得这个价格很奇怪,但是物业对此却没有什么解释。”

两次业主大会后的投票结果、选聘结果。

但现场有部分不支持更换物业的业主表示,投票的结果他们不认同,“当时我们说要换物业的时候,我们是看到他们(业委会)说有四家非常知名的物业公司会来参加选聘,我们才去投票的。结果最后都没来,才选出来这家‘金地’。”这些业主认为,自己在投票过程中被诱导把票投给了金地。所以今天堵在小区门口,不让新物业进场,并表示已经通过其他渠道向上面反映了这个问题。

少数业主表示希望通过联合签名的形式,提议召开临时业主大会,取消小区2020年两次业主大会的决定。美哉美城业委会对此进行了回应,认为前两次业主大会合规,而且召开临时业主大会不符合相关规定,业委会也没有收到符合规则的书面材料。

现场支持新物业进场的居民表示:“他们有意见完全可以通过正规途径去反映,哪家物业公司愿意来招投标这是各家物业公司的问题,这么堵在门口不让进场算怎么回事?”

老物业曾发函表示将退出小区服务,将按照调解结果进行交接

在现场,有业主向小时记者出示了一份老物业公司“万兴恒”2020年11月10日发布的《万兴恒服务关于退出美哉美城小区服务的公告》。

根据这份公告,老物业公司认为:“此次投票,存在很多令人不解的操作和误导,部分业委会成员不顾街道、社区提醒,擅自改变对其不利的投票方式,千方百计引导广大业主投票选聘……”

但在这份公告中,老物业公司表示接受投票结果并准备清场:“希望本小区尽快确定新的物业服务企业,我司将随时做好移交的准备……从此,渡尽劫波情意在,相逢一笑,各自安好。”

业主出示的老物业公司发出的公告

但最终的结果却并不“安好”。根据业主的反映,在物业公司马上要交接的时候,老物业突然反悔,然后发生了今早老物业保安组成人墙,阻止新物业入场的一幕。

对此,小时新闻记者采访了万兴恒物业的一名负责人。

该负责人表示,万兴恒物业和开发商是同一个集团下的兄弟公司。物业合同是从楼盘的交付之日起生效,自新的物业合同生效时止,没有固定期限。对于选聘物业,他表示:“这次投票过程中存在误导投票等问题,一开始说会有一些大公司来竞标。我们公司在这个过程当中,也没有做过宣传和引导”。

对于经营性用房租金的问题,他说:“小区是2017年交付的,当时整片地区的人气不旺,经过我们的努力找到了一个承租方,就把房子租掉了。没想到现在租金涨了,这个不是我们可控的范围,当时的租金是符合当时的市场行情的。至于账目,也是非常清楚的。”

对于退出服务的公告,这位负责人表示,当时确实是发过:“我们会尊重全体业主的选择,也会遵守社区调解的决定。因为现在业主意见不统一,我们的执行就很困难。只要业主得出统一的意见,我们会按照统一的意见办事情。”

对于今天安保组成人墙阻止新物业进场,该负责人表示:“我们昨天接到了非常多的电话,说今天会有很多人进来,所以我们安排了人员,维持秩序。现在有25%的业主联名说要开临时业主大会,给我们提出了要求(维持秩序),我们接到这个委托,也很为难。我们也希望街道等相关部门尽快拿出统一的意见。”

盈丰街道:两次业主大会合规合法;老物业退场方式仍在商谈

对于这场新老物业之争,盈丰街道书记赵金标表示,街道和社区一直努力地在协调。

老物业浙江万兴恒服务有限公司,是在三年前美哉美城开盘之后入驻的,已经为小区服务了三年多。

“物业和业主之间产生了一些矛盾,部分业主认为老物业不适合了,在去年的10月31日至11月8号开了第一次业主大会,讨论要不要公开竞聘物业,当时有800多票投了赞成票,占比三分之二。”赵金标说。

第二次业主大会,是在去年12月31日至今年的1月5日召开的,投票决定是否让新物业深圳市金地物业管理有限公司接管小区,当时超过三分之二的业主也是同意的。

赵书记说,两次业主大会的表决合规合法,的确是赞成老物业退出,新物业进场的业主占多数。

本来今天(1月16日)是新老物业交接的日子,但是老物业因为一些原因迟迟未退场,新物业就进不去。“主要是老物业对退场方式和时间有异议。”

目前,街道已经安排了新老物业、业委会、住建局、街道等几方一起讨论,“希望能以合理合规的方式解决这场纠纷。”

截至下午3点45分小时记者发稿时,街道方面表示业委会和老物业、新物业仍在洽谈中,“主要是针对老物业的退场方式和时间在商谈,洽谈得很顺利。”

盈丰街道表示,会持续关注此事并促进事情合理解决。

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苏州一小区引进日本物业,居民放鞭炮庆祝,网友吵翻

现在好多人对物业很是不感冒,觉得他们服务不好不说,明明是业主聘来为自己服务的,可是他们却成了大爷。这些物业不断地给业主添堵,说不用他们了吧,又赖着不走,真是够烦人的。近日苏州一小区炒了老物业,引进了日本的物业来为自己服务,此举引发了网友的热议。

日本物业来了

01

谁服务好就用谁

1月14日,江苏苏州白塘一号小区内,气氛十分的热闹,众多业主等在门口,看样子好像是欢迎什么人。不一会儿一条队伍出现了,他们举着牌子穿着工装,进入到了小区里面。据业主介绍,原来的物业被他们给炒了,邀请了日本物业进驻,来为小区的业主服务。业主们还说,之所以邀请日本的物业来此,就是因为看好他们的服务态度,总结起来就是一句话:谁的服务好,我们就用谁。有业主还点燃了鞭炮,来欢迎日本物业的到来,以及庆祝小区有了服务更好的物业。可是这样的操作,引发了网友的热议,大家有支持的,也有反对的。

放鞭炮庆祝

02

支持者:这样做没毛病

对于这个小区引进日本物业的做法,支持者认为这没有毛病,人家的服务好就得支持。同时也列举了很多当地物业的不当之处,他们认为当地的物业,收钱的时候比谁都积极,真找他解决问题的时候,就像求大爷一样,真的是让人反感透顶。支持者还认为,这样做还可以给当地的物业敲响警钟,让他们知道一下,不是没有你们就不行了,有很多比你们强的人在做这个行业,而且还是国际上的团队。网友认为支持者说的也有道理,现在的物业真的很是让人不能接受,是应该让他们感受到压力的时候了,不做好自己的本职工作,就会被同行给挤走的。

来了

03

反对者:你们忘记历史了吗

当然每件事都有着两面性,有支持的就有反对的,这件事也不会例外。反对者认为,小区的业主更换物业没毛病,谁都想享受最好的服务,可是引进日本的物业就说不过去了。反对者表示,这才不到百年的时间,你们就忘了日本人带给苏州的伤痛了吗?你们忘了那段被侵略的历史了吗?这也让他们接管,那也让他们投资,这白花花的钱都让日本人赚走了,这是在间接的增强日本人的实力。网友也认为反对者说的有道理,历史不能忘却,日本人强加给我国人民的伤痛更加不能忘却。真是公说公有理婆说婆有理,谁也说服不了谁。

这锦旗

有业主曾经给物业送锦旗,上面写着“干啥啥不行,收钱第一名”,道尽了业主多少的无奈啊。如今有了日本同行来竞争,希望我们的物业能够引起反思,应该怎样来取得业主的信任。对于小区引进日本物业,支持者和反对者都说出了自己的理由,您站在那一边呢?

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(责任编辑:史建磊_NBJ11331)

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