麦当劳“新品”翻车了…陕西网友:脸都让你丢尽了!

2021-01-16 07:25:50 新闻坊

在外就餐,很多打工人跟商家

已经达成了一种心照不宣的默契

任你宣传海报上的美食再“量多”“饱满”

拿到手的实物只要不是差得太离谱

大家也都不会过多计较

如果有一天

消费者们突然对某一产品群起而攻之

那八成是因为

实!在!对!比!太!惨!烈!

麦当劳最近

就遇上了这样的“麻烦事”

1月13日,麦当劳中国推出了

“牛年牛气”的新年限定

其中搭配豆浆售价9元的

“金招牌肉夹馍”

吸引了不少吃货的注意

在@麦当劳13日发布的商品图中可以看出,这款肉夹馍的肉馅非常扎实、肉酱满满。产品宣传语中,麦当劳称该肉夹馍“精选腊汁肉,慢卤熬煮,细细切碎,每一口都汁液横流,香酥爽口”

没想到,热度上得快

翻车的热搜上得更快……

新品上市当天,立马出现了大量质疑其“虚假宣传”的声音。在多位消费者晒出的照片中,麦当劳肉夹馍中的肉酱少得可怜,薄薄的一层,连饼面都没盖住,与广告图片出入很大。

有网友调侃

这款肉夹馍应改名为“两片馍”

“一头猪拿来做麦当劳肉夹馍

不少陕西网友更是义愤填膺

称麦当劳的这个“新品”

让肉夹馍的脸都丢尽了!

不过,也有少数网友反映称

自己买到的肉夹馍肉量还可以

此事引发讨论后,@麦当劳14日在相关微博评论区回复称:该产品系餐厅现场制作,肉馅份量可能有偏差。如果顾客有疑问,可以第一时间与餐厅沟通,餐厅将尽力确保提供满意的餐品。此外,麦当劳客服回应@沸点视频 称,以实物为准,“如果是普遍的现象,我们也是挨个处理”

然而,不少网友并不买账

认为这种行为是在欺骗消费者

宣传也要有度

也有部分网友认为

宣传图片与实际食物不符的操作

据界面新闻报道,早在2009年,肯德基也曾因消费者买到的法风烧饼与实物不符而被投诉。当时,一位北京的消费者表示,熏鸡法风烧饼的宣传页图片中,夹层的肉是一片一片的,但实物的肉是一条一条的,颜色也不同。对此北京肯德基方面称,产品实物与图片存在一定差别,品牌已在产品广告及宣传单页上标注,如果顾客实在不满意可以换货。

(肯德基熏鸡法风烧饼海报图↑)

根据我国《消费者权益保护法》第二十条规定:

经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传;此外,第二十三条规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

对于麦当劳这次的宣传和实物差别

坊友们怎么看?

来源 | 观察者网风闻社区

编辑 | 静静

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麦当劳推出新品肉夹馍被吐槽“肉量太少” 回应:过完春节档就不卖了

近日,由于麦当劳推出的肉夹馍宣传图片与实物落差太大,遭到网友纷纷吐槽。

有网友拿出西安肉夹馍与之对比,称“没有对比就没有伤害”,也有网友调侃“还不如让我吃老干妈夹馒头”。

据了解,这款肉夹馍为麦当劳1月13日推出,仅在早餐时段供应。红星资本局记者在成都走访发现,推出三天来其销量并不是太好。麦当劳公关人员向记者表示,肉夹馍不是长期产品,后面可能就不卖了,与销量无关。顾客如有疑问,可与餐厅沟通解决。

麦当劳推出肉夹馍被网友吐槽肉量少

1月13日,麦当劳和动画哪吒IP联名,推出了新品肉夹馍、肉酱安格斯汉堡和栗子冰淇淋等。而在新品中,备受关注的就是这款“金招牌肉夹馍”。

麦当劳展示的宣传图片中,这款肉夹馍肉多量大,让人垂涎欲滴。而消费者购买后发现,两层薄薄的馍片咬下去见不到肉,与宣传图片相差太远。

美团APP上,“金招牌肉夹馍”单品价格12元,与其他小食组合价9元。这个价格与中国市面上销售的本土肉夹馍相当。但其近三天销量不到10份。

1月15日,红星资本局记者在成都麦当劳门店走访。有工作人员称,肉夹馍都是现场制作,仅在早餐时段(10:30之前)供应。在春熙路麦当劳餐厅,这款肉夹馍每天仅销售一两个。

针对网友反映的“肉量太少”问题,麦当劳工作人员表示,消费者提出来后,餐厅会尽量满足顾客需求,“肉夹馍都是按照标准来制作的,如果想要肉多的,可以免费加。”

据了解,麦当劳销售的肉夹馍与西安肉夹馍有所不同。在馅料上,麦当劳使用的是卤水风味鸡肉酱而非猪肉,面饼上用的是白吉馍,而不是外表酥脆的现烤馍。

声明:

肉馅份量可能有偏差,有疑问可与餐厅沟通解决

被网友吐槽后,相关话题也登上了微博热搜。有网友隔天再次购买时,发现肉量似乎有所增加了。

对于宣传图片与实物不符的问题,麦当劳公关人员张女士向红星资本局表示,网上拍摄的图片有些主观,没办法衡量,而且餐饮方面每个人口味也不一样,“因为肉夹馍都是现场制作的,所以(各家门店分量)可能有些差异化。”

同时张女士解释,麦当劳每个新年档期都会推出一系列新品,而这些新品过了档期就不再销售。“肉夹馍应该不是长期产品,后面可能就不卖了,与销量没有关系。”

网友实际买到的肉夹馍

不过也有评论认为,根据我国《广告法》,“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。”麦当劳在广告里做出的承诺,就要在产品中做出兑现,否则就是误导消费者,就涉嫌违反《广告法》。

1月15日下午,张女士提供给记者一份麦当劳声明称,麦当劳中国于1月13日推出“金招牌肉夹馍”产品,该产品系餐厅现场制作,肉馅份量可能有偏差。如果顾客有疑问,可以第一时间与餐厅沟通,餐厅将尽力确保提供满意的餐品。

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(责任编辑:史建磊_NBJ11331)

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