比人口普查还严!昆明一小区物管采集信息,业主吵翻了!

2021-01-14 18:55:12 春城晚报

1月13日,昆明市盘龙区金庐园小区新入驻的接管物业——云南金呈物业服务有限公司向业主发放业主信息采集表。当中包括业主楼栋号、单元号、房号、业主姓名、联系方式、身份证号码、户口所在地、工作单位、房屋面积、车辆信息、车库、商铺,以及业主家庭成员的上述信息。有业主认为,这些采集的信息堪比人口普查,作为一个物业公司不应当掌握业主如此详尽的信息。

业主质疑:采集的信息太过详细

据了解,云南金呈物业服务有限公司是今年1月1号正式接管该小区的。除了上述内容外,还需提交业主及共有人的身份证复印件、业主产权证或产权证复印件(采集信息时填写需要非物业公司使用)。

在得知将采集业主的各类信息时,业主群炸开了锅:

“原来的物管只是落实房主电话,这新物管啥都要!”

“一个物业公司,是谁给他们的权利?这个表详细的堪比人口普查。”

“他们问的比派出所还全。采集的信息那么详细,是谁给他们的权利?找个律师咨询下。”

“用这些资料完全可以去小额抵押贷款了”

“怎么还要采集人脸信息?"“这些信息都是隐私,全国人口普查都没要……”

但记者在走访中也注意到,虽然这份表格遭到大部分业主的吐槽,但也有部分业主已按物管给的表格进行了填写。

物业回应:采集信息是后期收取物业费的依据

那么,为何新入驻的物业要采集如此详细的业主信息呢?云南金呈物业公司服务有限公司主任朱先生表示,这和买新房时,业主要向物业填写个人信息是一样的,当中就包括业主姓名、身份证号、房屋面积等,这些都是后期收取物业费的依据。

朱先生说,本来业主接房后,这些信息会由地产公司转到前期物业公司。但他们进驻时,老物业却把所有的业主信息都带走了,没有移交给他们,现在只有从头再做一遍。

朱先生表示,采集人脸信息是派出所的事,和物业公司并无关联。他们只是在小区准备安装一套新的高清监控系统。“本来小区里是有监控的,但历经18年已全部损坏。现在计划安装17个摄像头,正在施工,今后如发生偷盗或者车辆刮擦,就可以调取这些高清监控。”

业委会:新物业是公开招标引入的

金庐园小区原先是有物业的,为何会突然来了新物业,还重新采集业主信息?小区业委会主任郭先生表示,小区原本是单位集资房,建好后单位让他成立一个物业公司进行管理,但他没有管理经验,就到市场上考察,选择了一家在昆明有业务的沿海物业企业,按照5毛5一个平方的标准收物业费,当时已经不低,引入后管得也不错。

2015年3月份,法院判决,要求老物业10天内离开小区,并移交物业管理信息,但其并没有执行。而当时由于业委会遭到罢免,无法招标新的物业,小区不能无人管理,所以老物业就仍在小业主区管理。直到去年,新的小区业委会成立后,按照昆明市物业办法规定,于去年10月31日召开业主大会,形成决议,重新招标物业企业。

经二次公开招标,云南金呈物业服务有限公司分值第一名胜出。服务期限为3年合同,3年一签,业委会每年对物业管理服务项目进行一次考核,考评考核不合格,业委会有权提前终止合同。

相关法规:信息采集需满足合法、正当、必要原则

既然老物业的离开,新物业的入驻都符合法规,那么采集这么详细的业主信息是否符合相关法规呢?

记者了解到,2020年10月1日,由国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布的《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T35273-2020)正式实施。这是目前国内针对个人信息保护的标准规定,把个人生物识别信息与身份证件号码、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息等列为个人敏感信息,对个人信息的收集行为进行了明确。

根据《规范》,如果产品或服务的提供者提供工具供个人信息主体使用,提供者不对个人信息进行访问的,则不属于本规范所称的收集。

此外,今年1月1日起施行的《民法典》明确规定了个人信息的具体内容,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。要求收集行为应当遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理,并遵循四个条件:一是征得该自然人或者其监护人同意;二是公开处理信息的规则;三是明示处理信息的目的、方式和范围;四是不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

律师说法:物业无权登记家庭成员信息

昆明市人大代表、云南凌云律师事务所执行主任李春光表示,新物业只是理论上要确认房屋所有权人,以及所有权人所占有的专属产权,登记家庭成员信息并无正当理由。而且,登记这些信息还涉及到侵害他人的隐私,一旦获取之后不当利用、纰漏甚至泄露,都有可能导致责任承担。如果用于商业用途,那就更不允许了,这和更换物业的目的是违背的。

来源:春城晚报-开屏新闻记者 张勇 摄影报道

校对:朱咏梅

编审:赵梅圭

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