上海一男子理发要发票遭店员辱骂:头都剪不起,活着还有啥意义

2020-12-08 23:09:03 铲屎官轻体验

导语:人们常说:顾客就是上帝。对于大部分消费者来说,商家与消费者都是平等的关系,消费者去消费也不要求商家把自己当上帝供着,只要商家别坑人就行。职业没有高低贵贱之分,商家也别为了赚钱真的去装孙子。保持不卑不亢的服务态度即可。下面这家理发店的店员很嚣张,不仅不尊重顾客,还多次辱骂顾客,让顾客“去死”。

事件经过

2020年12月8日,上海。一名男子在网上曝光自身遭遇来维权。据男子透露,12月6日,他到当地某连锁理发店去理发。期间店员一直劝他办卡,都被男子拒绝了。在男子看来,自己拒绝办卡是因为自己确实不需要。可在店员看来,这个顾客有点小气。男子理发一共消费了90元。期间店员向他推销其他项目他也没做。

在这个过程中店员已经有点不高兴了。剪发结束后男子向店员索要发票。结果险些被打。从男子曝光的视频来看,一名男店员和一名女店员不让前台给男子开发票。女店员还举起手机拍摄男子,而男店员则扬起拳头要打男子。期间店员还大声恐吓男子:“滚!你不走就等着挨揍吧!”店员说着就要冲出吧台打人。

男子有些想不通,自己正常消费正常所要发票,这怎么就不合理了呢?那名男店员没有回答男子的疑问,他指着男顾客骂道:“你剪头都剪不起,活着有啥意思,现在给老子出去!麻利的滚!”男子作为顾客现在不仅没享受到良好的服务,还被店员辱骂,男子心里也很不爽。眼见双方就要打起来的时候,其他店员上前劝阻。

最终在其他店员调解下,前台给这位男顾客开了发票解决此事。此事曝光后很快引起公愤,人们对理发店推卡本来就很厌烦,再加上这名店员嚣张跋扈的样子,人们更替男顾客鸣不平了。这时有当地的市民爆料称:这家理发店在当地风评很差,顾客办卡的时候服务态度是一回事,后面再去那就是去找罪受的。

里面的店员一个个跟大爷一样,顾客想吹个头发都不痛快,店员推来推去都不肯干活。最后有人来吹了还跟揉草一样搞顾客的头。这位爆料顾客办卡都被如此对待,现在这名男子不办卡还索要发票被打被骂也有可能。为了弄清楚经过有媒体联系上涉事店家。工作人员没有说明事情经过,只反问记者一句:“你去吃一碗面几十块钱,你会问老板要发票吗?”记者又追问店员骂人打人的事,工作人员又反问记者一句:“你想刷流量还是想刷什么?我们店员不是孙子,尊重是相互的。你也不要了解这了解那了”。

笔者有话说

随后对方就挂断了电话。记者看着被挂断的电话只感觉这家理发店不光店员嚣张跋扈,负责文职工作的人脾气也挺大的。这种服务态度如此恶劣的店家确实应该曝光一下,让消费者能有所警惕。笔者认为,商家收钱提供发票是义务!索要发票是每一个消费者的权利。顾客要不要发票是另外一回事,店员和商家不能因此区别对待顾客。

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